Gerente de RH

Responsabilidades

• Liderar la función completa de RH de un gran resort o grupo de hoteles de Cancún: gestionar el equipo de RH (generalistas de RH, coordinador de capacitación y asistentes de RH), ser responsable del presupuesto anual de RH y reportar al Gerente General sobre todas las métricas de gestión de personas (tasa de rotación, tiempo de cobertura, cumplimiento del IMSS y tasa de incidentes laborales)
• Diseñar y ejecutar la estrategia de retención de empleados del resort: el mercado laboral de hospitalidad de Cancún es altamente competitivo; el Gerente de RH desarrolla los programas de retención (revisión de compensación competitiva, rutas de promoción interna, programas de reconocimiento y mejoras del entorno de trabajo) que reducen la rotación anual del 40 al 60% común en la Zona Hotelera
• Gestionar casos complejos de relaciones laborales: el Gerente de RH maneja la separación de empleados bajo el complejo procedimiento de terminación involuntaria de la LFT (el cálculo de la indemnización de 15 días, el procesamiento de la baja del IMSS, la notificación al Infonavit y cualquier conciliación ante la STPS que el empleado inicie) con precisión legal exacta
• Liderar el mantenimiento de las certificaciones Distintivo H y Punto Limpio del resort: el departamento de RH coordina los requisitos de capacitación y documentación de las certificaciones de seguridad alimentaria y calidad del resort
• Desarrollar y gestionar el calendario de capacitación y desarrollo del resort: la orientación de nuevas contrataciones, la capacitación específica por departamento, el programa de desarrollo de supervisores y el pipeline de desarrollo gerencial se gestionan a través del departamento de RH bajo la dirección del Gerente de RH
• Construir el programa de diversidad e inclusión del resort alineado con las normas federales de Igualdad Laboral y No Discriminación

Requisitos

• Experiencia en gestión de RH en un gran hotel o empleador multiunidad equivalente
• Dominio completo de la LFT, incluida la terminación compleja, la gestión de contratos sindicales y el cumplimiento de la STPS
• IMSS, Infonavit, Fonacot y administración de prestaciones a nivel gerencial
• Liderazgo de equipo y gestión de presupuesto de RH
• Español nativo; fluidez en inglés para la comunicación con el equipo gerencial de la marca internacional

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Comedor del personal
• Bono anual por desempeño
• Avance profesional a Director de RH y ruta de asesoría de RH ante el Gerente General
• Apoyo para certificaciones profesionales de RH (programas de SHRM, HRCI o AMEDIRH)

Ambiente de trabajo

Gerente de RH en un gran resort o grupo de hoteles de Cancún. Liderazgo de la función completa de RH, incluida la gestión de equipo, la estrategia de retención, el cumplimiento complejo de la ley laboral y la planeación de fuerza laboral en el mercado laboral de hospitalidad más activo de México.

Sobre el rol

El Gerente de RH de Cancún que presenta el reporte mensual de rotación al Gerente General, que muestra que la rotación a nivel operativo cayó del 58% al 41% año contra año y que las tres iniciativas específicas de retención (horarios flexibles para estudiantes, el programa bilingüe de desarrollo del idioma inglés y el subsidio de vivienda para trabajadores reubicados de Yucatán) contribuyeron a la reducción, que luego solicita presupuesto para extender esos tres programas el año siguiente, está presentando un caso de negocio donde el costo de los programas de retención es medibemente menor que el costo de la contratación e incorporación continuas. El Gerente de RH que habla en esos términos financieros es el que el Gerente General trata como un socio de negocio en lugar de una función administrativa.