Generalista de RH y Coordinador de Capacitación

Responsabilidades

• Gestionar la función de RH de un hotel boutique colonial o cuatro estrellas de Mérida (60 a 200 empleados): administrar toda la gama de operaciones de RH, incluido el cumplimiento del IMSS, la documentación de la LFT, la coordinación de la captura de nómina, el reclutamiento, la incorporación y la gestión del calendario de capacitación en un contexto de empleador del estado de Yucatán
• Gestionar el cumplimiento de la zona IMSS Yucatán: la delegación IMSS Yucatán tiene procedimientos de presentación regionales; el generalista de RH gestiona la alta y baja del IMSS de la propiedad, el calendario de pagos del SUA y la clasificación RT a un estándar que esté listo para inspección en todo momento
• Coordinar el reclutamiento culturalmente sensible para la fuerza laboral del hotel de Mérida: la fuerza laboral de herencia maya de Mérida aporta valores distintivos de comunidad, trabajo digno y lealtad a largo plazo con el empleador que son activos significativos para un hotel boutique colonial; el generalista de RH diseña procesos de reclutamiento e incorporación que acogen a esta fuerza laboral de forma auténtica y con respeto cultural
• Gestionar el protocolo de bienestar del trabajador para la temporada de calor (abril a junio): la temporada de calor extremo de Mérida es una preocupación de salud ocupacional para las áreas de trabajo al aire libre y sin aire acondicionado; el generalista de RH coordina el protocolo de seguridad ante el calor (estaciones de hidratación, límites de tiempo de trabajo al aire libre, horarios de rotación a la sombra) con los jefes de departamento para cumplir con la NOM-030-STPS y proteger el bienestar del trabajador
• Diseñar e impartir la capacitación de servicio al huésped del mercado europeo: la base de huéspedes franceses y europeos del hotel boutique de Mérida requiere personal de contacto con el huésped con competencia cultural y de comunicación más allá del inglés; el generalista de RH coordina el contenido de capacitación de hospitalidad de cultura europea y gestiona el programa de desarrollo del idioma francés para el personal elegible
• Coordinar la capacitación de certificación de seguridad alimentaria Distintivo H y el calendario de cumplimiento de la STPS Yucatán

Requisitos

• Experiencia como generalista de RH y coordinación de capacitación; se prefiere empleador del estado de Yucatán u hotel
• Competencia en cumplimiento de LFT e IMSS Yucatán
• Competencia cultural con la fuerza laboral de herencia maya de Yucatán
• Español nativo; inglés funcional; el conocimiento del francés es una ventaja
• Gestión del protocolo de salud ocupacional para la temporada de calor

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Subsidio de transporte MXN 500/mes
• Comedor del personal
• Cursos de desarrollo profesional subsidiados
• Desarrollo profesional en el creciente mercado hotelero y de turismo arqueológico de Mérida

Ambiente de trabajo

Generalista de RH y coordinador de capacitación en un hotel boutique colonial o cuatro estrellas de Mérida. Gestión de RH de función completa en el distintivo mercado de turismo cultural y arqueológico de Yucatán con respeto a la fuerza laboral de herencia maya, protocolos ocupacionales para la temporada de calor y un perfil de huésped de turismo cultural europeo.

Sobre el rol

El generalista de RH de Mérida que incorpora a un nuevo grupo de personal de contacto con el huésped en marzo, que incluye el conocimiento de tiempos de la propiedad sobre Chichén Itzá en el módulo de capacitación de servicio (no solo "está a 2 horas" sino por qué llegar antes de las 8 de la mañana cambia por completo la experiencia, qué significa Kukulcán, por qué el fin de semana del equinoccio requiere triple reservación anticipada), que explica las expectativas del huésped francés con ejemplos específicos, que repasa el protocolo de seguridad ante el calor con el equipo de mantenimiento de exteriores antes de que llegue el calor de abril, ha hecho la inversión en capacitación que convierte al personal del hotel de Mérida en una extensión genuina de la riqueza cultural de Yucatán para los huéspedes que vinieron aquí a comprenderla. El huésped que pregunta por Chichén Itzá en el desayuno merece más que un folleto. El equipo que este generalista de RH capacitó puede darle una respuesta real.