Socio de Negocio de RH — Departamentos Comerciales

Responsabilidades

• Fungir como el socio de negocio de RH dedicado para los departamentos comerciales (Ventas, Marketing, Revenue y Eventos) de un hotel cinco estrellas o grupo de hoteles de la CDMX: brindar apoyo estratégico de RH a los jefes de departamento de estas funciones, incluida la adquisición de talento, la gestión del desempeño, la planeación de sucesión y el desarrollo organizacional que respalda el crecimiento comercial
• Gestionar el reclutamiento de nivel ejecutivo y profesional para las funciones comerciales hoteleras de la CDMX: los puestos de Director de Ventas, Gerente de Revenue y Director de Marketing en los hoteles de la CDMX se reclutan de una reserva de talento competitiva; el socio de negocio de RH gestiona el proceso de búsqueda con la especificidad, confidencialidad y calidad que requiere el reclutamiento senior
• Coordinar la revisión anual de desempeño y compensación del equipo comercial: alinear la estructura de compensación variable del equipo de ventas con los requisitos de cumplimiento de la LFT (las comisiones como componentes integrales del salario, el cálculo proporcional del aguinaldo y la obligación de PTU sobre los ingresos por comisión)
• Gestionar el presupuesto de desarrollo profesional del equipo comercial: el hotel comercial de la CDMX invierte en capacitación profesional (certificaciones de revenue management, capacitación en CRM, programas de liderazgo); el socio de negocio de RH gestiona la asignación del presupuesto de capacitación, la selección de proveedores y el seguimiento del ROI para el equipo comercial
• Manejar casos complejos de relaciones laborales en los departamentos comerciales: el equipo comercial del hotel incluye empleados con una compensación variable significativa y términos de empleo complejos; el socio de negocio de RH gestiona cualquier asunto de relaciones laborales con la precisión legal y la discreción profesional que requieren estos puestos
• Desarrollar e implementar estrategias de retención para el talento comercial de alto desempeño en el competitivo mercado hotelero de la CDMX

Requisitos

• Experiencia como socio de negocio de RH o generalista senior de RH; se prefiere apoyo de RH a equipos comerciales
• Competencia en reclutamiento ejecutivo y profesional
• Gestión del cumplimiento de la LFT en compensación variable
• Bilingüe inglés y español; los equipos comerciales de los hoteles de la CDMX son bilingües
• Conocimiento del mercado laboral profesional de la CDMX

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Subsidio de transporte MXN 650/mes
• Comedor del personal
• Salario fijo mensual
• Desarrollo profesional hacia Director de RH en el sector de hospitalidad comercial de la CDMX

Ambiente de trabajo

Socio de negocio de RH para los departamentos comerciales en un hotel cinco estrellas de la CDMX. Reclutamiento senior, gestión del desempeño del equipo comercial y apoyo de estrategia de RH para las funciones generadoras de ingresos del hotel.

Sobre el rol

El socio de negocio de RH de la CDMX que se sienta con el Director de Ventas en octubre para la revisión anual del equipo comercial, que trae los datos de desempeño, el benchmarking de compensación frente al conjunto competitivo de hoteles de la CDMX y el análisis que muestra que los dos gerentes de ventas de mayor desempeño están siendo abordados por un competidor con MXN 8,000/mes por encima de su salario actual, que sale de la reunión con la aprobación de un ajuste de retención dirigido para esas dos personas, ha hecho el trabajo de recopilación de inteligencia y de defensa que mantiene en su lugar a los dos miembros de mayor producción del equipo comercial del hotel para el año siguiente. El competidor no los reclutó. El socio de negocio de RH lo vio venir y se movió primero.