Generalista de RR. HH. y Coordinador de Capacitación Cultural

Responsabilidades

• Gestionar la función completa de RR. HH. de un hotel boutique cultural de la Ciudad de Oaxaca (25 a 80 empleados): como profesional principal de RR. HH. de la propiedad, gestionar el ciclo laboral completo: cumplimiento del IMSS, documentación de la LFT, coordinación de nómina, reclutamiento, inducción y los programas de capacitación cultural que son el producto más distintivo del hotel
• Procesar el cumplimiento del IMSS de la zona de Oaxaca: gestionar el calendario de alta/baja de la delegación del IMSS Oaxaca, el procesamiento de pagos SUA, la clasificación de riesgo RT, la administración de Infonavit y Fonacot y los estándares de documentación que exige la oficina de la STPS Oaxaca
• Diseñar e impartir capacitación en hospitalidad cultural oaxaqueña: la experiencia del huésped del hotel es inseparable del conocimiento cultural del personal; el coordinador de RR. HH. diseña la capacitación de enriquecimiento cultural que prepara a cada miembro del equipo de cara al huésped para hablar con autenticidad de los siete moles (negro, coloradito, amarillo, estafiate, chichilo, rojo, verde), las variedades de agave del mezcal y el proceso de producción en palenque, la alfarería de barro negro de San Bartolo Coyotepec y las tradiciones textiles zapotecas de Teotitlán del Valle
• Coordinar la planeación de personal estacional y para el evento de Día de Muertos: la temporada de Día de Muertos (finales de octubre y principios de noviembre) es el periodo comercialmente más intenso de Oaxaca; el generalista de RR. HH. gestiona las contrataciones temporales de personal, los contratos temporales conformes a la LFT y la inducción del personal estacional en este contexto culturalmente profundo
• Gestionar la fuerza laboral de comunidades indígenas con respeto cultural: los trabajadores oaxaqueños de comunidades zapotecas y mixtecas aportan un conocimiento cultural extraordinario y lealtad comunitaria; el generalista de RR. HH. diseña las prácticas de reclutamiento y de trabajo que honran esta identidad cultural y posiciona al hotel como un empleador que respeta genuinamente los orígenes de su gente
• Coordinar el plan de personal del festival de la Guelaguetza (julio): la Guelaguetza atrae volúmenes significativos de turistas a Oaxaca y genera demanda pico; el generalista de RR. HH. gestiona el refuerzo de personal de julio dentro de los parámetros de la LFT

Requisitos

• Experiencia como generalista de RR. HH.; se prefiere empleador boutique o cultural
• Competencia en cumplimiento de la LFT y del IMSS de la zona de Oaxaca
• Conocimiento cultural de las tradiciones indígenas oaxaqueñas, la gastronomía, la cultura del mezcal y las comunidades artesanas
• Español nativo; inglés funcional para el mercado internacional de huéspedes del hotel
• Respeto y sensibilidad intercultural en la gestión de personal

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Comidas del personal de la cocina oaxaqueña del hotel
• Acceso a la programación cultural (catas de mezcal, visitas a artesanos, eventos de cocina)
• Salario fijo mensual
• Desarrollo profesional en el creciente mercado de hospitalidad de turismo cultural de Oaxaca

Ambiente de trabajo

Generalista de RR. HH. y coordinador de capacitación cultural en un hotel boutique cultural de la Ciudad de Oaxaca. Gestión de RR. HH. de función completa en el mercado de hospitalidad más culturalmente distintivo de México, con respeto a la fuerza laboral de comunidades indígenas, planeación estacional del Día de Muertos e impartición de capacitación cultural que es el producto en el corazón de la experiencia del huésped del hotel.

Sobre el rol

El generalista de RR. HH. de Oaxaca que conduce la inducción cultural de nuevo ingreso para una coordinadora de recepción zapoteca de Teotitlán del Valle, que no condesciende, que no le explica la cultura oaxaqueña a alguien que creció viviéndola, sino que crea el espacio para que esta persona entienda cómo la profundidad de su propio conocimiento cultural es el activo profesional más valioso que aporta al rol, que le pide describir cómo funciona el proceso de teñido textil de su familia y luego le muestra cómo ese conocimiento se convierte en una conversación de 5 minutos que cambia para siempre la experiencia oaxaqueña de un huésped, ha hecho el trabajo de inducción que convierte la herencia cultural en excelencia profesional. El hotel que emplea a esta persona no le ofrece un trabajo para representar la cultura oaxaqueña ante los huéspedes. Le ofrece una plataforma desde la cual compartir lo que sabe. Esa diferencia es lo que comunica la inducción del generalista de RR. HH.