Generalista de RR. HH. y Gerente de Personal

Responsabilidades

• Gestionar la función completa de RR. HH. de un hotel o grupo hotelero boutique de San Miguel de Allende (30 a 120 empleados): como profesional principal de RR. HH. de la propiedad o el grupo, gestionar toda la administración laboral incluyendo el cumplimiento del IMSS, la documentación de la LFT, la coordinación de nómina, el reclutamiento, la inducción y los programas de capacitación que entregan la calidad de servicio bilingüe de la propiedad
• Ejecutar el cumplimiento del IMSS de la zona de Guanajuato: gestionar el calendario de alta/baja del IMSS de la propiedad, la clasificación de riesgo RT, el pago SUA y la administración de Infonavit y Fonacot dentro de los procedimientos de la delegación regional del IMSS Guanajuato
• Gestionar el reclutamiento bilingüe para el mercado boutique de SMA: el requisito de servicio bilingüe inglés-español del hotel de San Miguel es innegociable para los roles de cara al huésped; el generalista de RR. HH. busca candidatos a través de redes locales, los campus de la UNID y la Universidad Anáhuac Guanajuato y plataformas en línea; gestiona la evaluación de competencia en inglés como parte del proceso de selección; y coordina el programa de desarrollo de idioma para el personal existente
• Coordinar la inducción cultural y específica de la propiedad: el producto distintivo del hotel boutique de SMA —la arquitectura colonial, la región vinícola de Guanajuato, el acceso a la comunidad artesana, el ritmo diario de las campanas de la Parroquia de San Miguel Arcángel— debe ser genuinamente interiorizado por el equipo de servicio; el generalista de RR. HH. diseña la inducción cultural que da al nuevo personal el conocimiento para atender con autenticidad a los huéspedes internacionalmente sofisticados de SMA
• Manejar las relaciones laborales al nivel de intimidad de un empleador pequeño: en un equipo de 30 a 80 personas, el generalista de RR. HH. conoce a cada empleado personalmente; la gestión de las relaciones laborales, el proceso disciplinario bajo la LFT y el tono de la interacción diaria de RR. HH. requieren una combinación de precisión profesional y calidez humana que es la característica definitoria de los RR. HH. de la hospitalidad boutique de SMA
• Coordinar el personal para eventos de bodas de destino en hacienda y residencias artísticas: el calendario de eventos de SMA impulsa las necesidades de personal temporal; el generalista de RR. HH. gestiona los contratos temporales conformes a la LFT y la capacitación específica del evento para el personal adicional

Requisitos

• Experiencia como generalista de RR. HH.; se prefiere empleador de hotel boutique o pequeño
• Cumplimiento de la LFT, el IMSS Guanajuato y la ley laboral para un empleador pequeño
• Bilingüe inglés y español — esencial para la comunidad internacional de empleadores y huéspedes de SMA
• Competencia cultural en el contexto de la comunidad artesana y expatriada de SMA
• Diseño de programas de capacitación e inducción

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Comidas del personal
• Salario fijo mensual
• Acceso a la programación cultural de la propiedad y a capacitación en hospitalidad
• Desarrollo profesional en el mercado de hospitalidad boutique internacionalmente reconocido de SMA

Ambiente de trabajo

Generalista de RR. HH. y gerente de personal en un hotel boutique o club privado de San Miguel de Allende. Gestión de RR. HH. de función completa en solitario en un contexto de empleador pequeño e internacionalmente visible con requisitos de fuerza laboral bilingüe, procedimientos de la ley laboral del estado de Guanajuato y un producto de propiedad culturalmente distintivo.

Sobre el rol

El generalista de RR. HH. de San Miguel que realiza la evaluación anual del supervisor de recepción de 5 años de antigüedad, que sabe que esta persona aspira a moverse hacia la gestión de operaciones hoteleras, que ha dado seguimiento a su desarrollo, que en la evaluación le presenta la ruta hacia un rol de Coordinador de División Cuartos dentro del grupo de la propiedad con un incremento de compensación del 14 % y el compromiso de patrocinar el módulo de desarrollo directivo en la UNID Guanajuato, ha hecho el trabajo de retención que evita que el miembro del equipo más conocedor y de mayor antigüedad de la propiedad cruce la calle hacia el nuevo boutique que acaba de abrir en la Calle Canal ofreciéndole un bono de contratación. En una ciudad del tamaño de San Miguel de Allende, el grupo de profesionales de hospitalidad experimentados es finito. El generalista de RR. HH. que construye las carreras de las personas que ya están dentro de la propiedad construye el conocimiento institucional de la propiedad. No hay mejor reclutamiento que el miembro del equipo que nunca se va.