Coordinador de Sistemas de TI

Responsabilidades

• Gestionar la función de sistemas de TI de un hotel de negocios o de cuatro estrellas en Guadalajara: ser dueño de la infraestructura de red, el soporte del PMS, el POS, el Wi-Fi de huéspedes, la telefonía IP, el AV de salas de reuniones, el CCTV y el soporte de sistemas administrativos para un hotel orientado a MICE que atiende de 100 a 300 habitaciones y una operación significativa de conferencias y eventos
• Gestionar la tecnología AV de salas de reuniones y eventos del hotel: las salas de reuniones y los espacios de eventos del hotel MICE de Guadalajara son un producto comercial — el coordinador de TI gestiona la tecnología AV (pantallas 4K, sistemas de videoconferencia, presentación inalámbrica, sistemas de micrófono y PA) y brinda el soporte técnico el día del evento que los clientes corporativos de la FIL y Expo Guadalajara esperan de una sede de conferencias profesional
• Dar soporte a la experiencia tecnológica del viajero corporativo: el viajero corporativo del corredor tecnológico de Guadalajara espera check-in móvil, llave digital de la habitación, Wi-Fi confiable de grado empresarial con paso de VPN, y carga USB-C en la habitación — el coordinador de TI gestiona estos programas tecnológicos de cara al huésped y la función de soporte cuando los huéspedes corporativos encuentran problemas
• Mantener la infraestructura de red del hotel con el punto de referencia de desempeño del sector tecnológico de Guadalajara: el Wi-Fi, la red cableada y la conectividad a internet del hotel son evaluados por los trabajadores de la industria tecnológica de Guadalajara que se hospedan en el hotel — el coordinador de TI mantiene el desempeño de la red a un estándar que un ingeniero de software de Guadalajara considere adecuado para su jornada laboral
• Coordinar la preparación tecnológica de la Feria Internacional del Libro (FIL): la FIL crea un periodo de 7 días en el que el hotel opera a máxima ocupación con alto volumen de A&B y demanda significativa de AV para eventos — el coordinador de TI realiza la verificación de preparación tecnológica pre-FIL en octubre y tiene todos los sistemas validados antes del 1 de noviembre
• Gestionar las relaciones con proveedores del hotel dentro del ecosistema tecnológico de Guadalajara: la base de proveedores de tecnología de Guadalajara proporciona acceso rápido y local a hardware, soporte y servicios profesionales — el coordinador de TI mantiene el portafolio de proveedores y aprovecha la proximidad tecnológica de Guadalajara para una respuesta rápida a incidentes

Requisitos

• Experiencia como coordinador de sistemas de TI; preferentemente en hotel o entorno de negocios de Guadalajara
• Tecnología AV de salas de reuniones (videoconferencia, presentación inalámbrica, audio profesional)
• Administración de PMS hotelero y soporte de tecnología al huésped
• Gestión del desempeño de Wi-Fi empresarial
• Bilingüe inglés y español; preferentemente gestión de tecnología de eventos de Expo Guadalajara y la FIL

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Comidas del personal
• Salario fijo mensual
• Desarrollo de certificaciones tecnológicas en el activo mercado de capacitación en TI de Guadalajara
• Desarrollo de carrera hacia Gerente de TI

Ambiente de trabajo

Coordinador de sistemas de TI en un hotel de negocios de Guadalajara. Gestión de tecnología AV de salas de reuniones, soporte tecnológico al viajero corporativo, preparación de tecnología de eventos de la FIL y MICE, y gestión de red empresarial en el segundo ecosistema tecnológico más grande de México.

Sobre el rol

El coordinador de TI del hotel de Guadalajara que prepara la sala de reuniones del agente literario para la sesión de cierre de negocios editoriales del jueves por la mañana de la FIL — que confirma que el ClickShare funciona con una MacBook Pro y una laptop Windows simultáneamente, que prueba la videoconferencia para el agente de la feria del libro de Frankfurt que se une por Zoom, que se asegura de que el sistema de PA de la sala esté configurado para el panel de discusión de 3 personas por la tarde — que está de vuelta en la oficina de TI a las 8:55 AM para el inicio de la FIL de las 9:00 AM, con el radio encendido y disponible — ha preparado la tecnología de la sala de reuniones que permitirá que se firme un contrato editorial significativo entre un autor mexicano y una editorial europea durante la semana más activa comercialmente de la FIL. El acuerdo editorial que ocurre en esa sala es posible gracias a la preparación tecnológica que terminó 5 minutos antes de que comenzara la reunión.