Tomador de Órdenes / Coordinador de Servicio a la Habitación

Responsabilidades

• Gestionar la línea de órdenes telefónica y digital de room service
• Tomar órdenes con precisión y trato telefónico profesional
• Coordinar a la cocina y al equipo de entrega
• Manejar la gestión de preferencias VIP de huéspedes corporativos recurrentes
• Gestionar la demanda de órdenes nocturnas de huéspedes internacionales

Requisitos

• 1–3 años de experiencia en coordinación de hospitalidad
• Inglés excelente — obligatorio en el mercado hotelero internacional de CDMX
• Voz telefónica profesional y clara
• Atención al detalle para la gestión de preferencias VIP

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal, uniforme
• Prestaciones para el personal del hotel

Ambiente de trabajo

Centro de coordinación de room service del hotel. El coordinador de room service del hotel cinco estrellas de CDMX maneja una operación sofisticada — múltiples idiomas, perfiles VIP, requerimientos de clientes corporativos.

Sobre el rol

Coordinar la hospitalidad en el centro de México. Los grandes hoteles de la Ciudad de México atienden a las personas que dan forma a los negocios, la cultura y la política del país. El coordinador de room service que gestiona su servicio a la habitación — con precisión, discreción y profesionalismo — sostiene el tejido operativo de la ciudad más importante de México.