Mesero de Room Service / Servicio a la Habitación

Responsabilidades

• Entregar las órdenes de servicio a la habitación a las habitaciones de los huéspedes del hotel
• Montar la presentación del servicio en habitación — charola, mantelería, condimentos, vajilla de servicio adecuada
• Presentar la orden al huésped y confirmar su satisfacción
• Atender solicitudes especiales de amenidades — montajes de aniversario, entregas de cumpleaños
• Recoger el equipo de servicio de las habitaciones después del servicio
• Coordinar con la cocina y la recepción los tiempos de las órdenes

Requisitos

• 1–2 años de experiencia en servicio de hospitalidad
• Inglés — la base de huéspedes internacionales de Playa requiere una comunicación cómoda en inglés
• Trato cálido y profesional en el espacio privado del huésped
• Confiabilidad en turnos de mañana, tarde y noche

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal, uniforme
• Propinas en efectivo directas de los huéspedes

Ambiente de trabajo

Hotel boutique en Playa del Carmen. Los hoteles boutique de Playa son propiedades íntimas donde el mesero de room service a menudo conoce a los huéspedes por su nombre — el servicio se siente personal en lugar de institucional.

Sobre el rol

Servicio personal en un hotel personal. En un hotel boutique de Playa con 40 habitaciones, el mesero de room service es parte de la experiencia del huésped de una manera genuina — no anónimo, no intercambiable. El huésped que ordena su desayuno en la habitación a las 7 AM recuerda a la persona que se lo llevó.