Asistente de Pro Shop y Personal de Operaciones de Golf

Responsabilidades

• Gestionar las operaciones minoristas de la pro shop: la pro shop de golf de Los Cabos maneja ropa de marca premium, calzado FootJoy y Ecco, equipo y accesorios Titleist, Callaway y TaylorMade — mantener el inventario, procesar ventas, gestionar los niveles de stock y coordinar con el Director de Golf las compras de temporada
• Coordinar las reservaciones de tee time y la gestión de la hoja de salidas: el campo de resort de Los Cabos opera un complejo sistema de tee times que atiende a huéspedes del hotel, socios del resort y asignación de juego público externo — la pro shop gestiona este sistema con la comunicación de la recepción del hotel y la gestión de la plataforma de reservación en línea
• Gestionar la flota de carritos de golf: asignación de carritos, monitoreo del nivel de carga, limpieza e inspección de carritos y coordinación con el departamento de mantenimiento sobre problemas mecánicos
• Coordinar las operaciones de grupos y torneos: Los Cabos atrae grandes grupos de golf corporativos y de incentivos — el equipo de la pro shop gestiona los sistemas de puntuación, la señalización de patrocinadores, el registro de torneos y la distribución de premios
• Proporcionar servicio de renta de equipo: sets de renta premium (Titleist, Callaway), rentas de dispositivos GPS, rentas de zapatos y guantes — el servicio de renta de Los Cabos debe presentarse a un nivel de calidad consistente con el green fee que se paga
• Recibir la llegada de los huéspedes en la pro shop: la pro shop es el primer contacto específico de golf con el huésped — una bienvenida profesional en inglés, la confirmación de la programación y la coordinación del carrito/caddie del resort marcan el tono de la ronda del huésped

Requisitos

• Experiencia en venta minorista de golf u operaciones de golf
• Fluidez en inglés — la comunicación principal con los huéspedes es en inglés con huéspedes norteamericanos y europeos
• Sistema de punto de venta y gestión de inventario
• Conocimiento de marcas de equipo de golf premium y ajustes (fittings)
• Profesionalismo apropiado para un entorno de resort ultra lujo

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Ayuda de vivienda MXN 2,000/mes
• Uniforme proporcionado
• Acceso al golf fuera de horario
• Avance profesional a Gerente de Pro Shop y ruta hacia operaciones de Director de Golf
• Descuento para el personal en ropa y equipo de la pro shop

Ambiente de trabajo

Venta minorista y operaciones de pro shop en un resort de golf ultra lujo de Los Cabos. Servicio al cliente premium, gestión de inventario, coordinación de torneos y operaciones diarias de tee time en el mercado de golf más prestigioso de México.

Sobre el rol

El asistente de pro shop de Los Cabos que procesa una hoja de salidas con 48 jugadores en tres horarios de inicio para un torneo corporativo — que coordina la asignación de carritos, la asignación de caddies, los dispositivos GPS, el sistema de puntuación y el horario del carrito de bebidas antes de las 7am — que para las 7:05 tiene al primer grupo en el primer tee sin que falte nada — acaba de organizar un día de golf corporativo que el CEO de la empresa usará como referencia para su próximo viaje de incentivos. Esa referencia moldea la siguiente reserva.