Anfitrión de Villa — Hotel Boutique Colonial

Responsabilidades

• Servir como anfitrión de villa o suite para un grupo asignado en una propiedad de lujo boutique de SMA: la escala de las propiedades de SMA es íntima — de 12 a 30 habitaciones — y la relación del anfitrión con el huésped es correspondientemente personal, con responsabilidad directa sobre un pequeño número de huéspedes a lo largo de la estancia
• Brindar orientación cultural y curaduría de experiencias con profundidad genuina: la Parroquia de San Miguel Arcángel al amanecer antes de que lleguen los grupos turísticos, el taller específico donde el alfarero de barro negro trabaja los martes y jueves por la mañana, la bodega de vinos en Cañada de la Virgen que hace catas de grupos pequeños sin cita — el anfitrión de villa que brinda este conocimiento a partir de experiencia local genuina está brindando algo que ninguna aplicación de viajes ni lista de conserjería puede replicar
• Gestionar el desafío del acceso empedrado: el Centro Histórico de SMA tiene calles empedradas que crean desafíos para el transporte de equipaje, los huéspedes con movilidad asistida y el acceso vehicular — el anfitrión de villa anticipa y gestiona esta logística para el huésped sin llamar la atención sobre la limitación
• Coordinar cenas privadas dentro de la villa o en la azotea: los hoteles boutique de SMA frecuentemente tienen terrazas en la azotea con vistas sobre el Centro Histórico — el anfitrión de villa monta cenas privadas en estas terrazas con equipos culinarios locales, incluyendo maridaje de vinos de Guanajuato del país vinícola del Bajío
• Asistir con la coordinación de bodas de destino para los huéspedes de villa que llegan como parte de un grupo de boda: SMA es uno de los destinos de bodas más populares de México — el anfitrión de villa gestiona el horario del evento del huésped, la coordinación del transporte y cualquier requisito especial durante los eventos de boda de varios días
• Mantener la estética artesanal de la propiedad: los hoteles boutique de SMA invierten en cerámica de Talavera, textiles otomíes, vidrio soplado a mano y productos de amenidades de artesanos locales — el anfitrión de villa presenta y mantiene estos elementos con conocimiento de su origen y significado

Requisitos

• Experiencia en servicio de hospitalidad; se prefiere experiencia en hotel boutique o como anfitrión de villa
• Bilingüe inglés y español — el mercado de SMA es fuertemente de habla inglesa, expatriado y norteamericano
• Conocimiento local genuino de SMA: escena artística, panorama culinario, productores de artesanías, calendario cultural (Día de los Muertos, Festival de Cine, Semana Santa)
• Personalidad de intérprete cultural — curiosidad genuina y la capacidad de hacer que a un huésped le importe lo que está viendo
• Conocimiento de bodas de destino para el apoyo de coordinación durante las semanas de eventos

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Comidas del personal
• Propina de servicio del mercado internacional norteamericano y europeo
• Integración en la comunidad cultural y artesana única de SMA a través de las alianzas locales de la propiedad
• Desarrollo profesional en uno de los mercados de lujo boutique más célebres de México

Ambiente de trabajo

Anfitrión de villa en un hotel de lujo boutique de San Miguel de Allende. Curaduría de experiencias culturales, servicio personal al huésped y apoyo a bodas de destino en el pueblo colonial de tierras altas más célebre internacionalmente de México.

Sobre el rol

El anfitrión de villa de SMA que lleva a un huésped a la Parroquia a las 6:45am — antes de que lleguen los autobuses turísticos, cuando la plaza aún se está barriendo y la luz sobre la fachada de piedra rosa está en su punto más dramático — y que explica sin dar una lección que la iglesia fue rediseñada en el siglo XIX por Zeferino Gutiérrez, un arquitecto indígena autodidacta que quizás nunca salió de Guanajuato y que diseñó la fachada gótica a partir de postales de iglesias europeas — acaba de darle al huésped una historia sobre ese edificio que hace que las fotografías que tomó de él signifiquen algo completamente diferente. Ese es el producto de mayor valor del anfitrión de villa de SMA.