Anfitrión de Villa Frente al Mar — Propiedad de Ultra Lujo

Responsabilidades

• Brindar servicio de hospedaje de villa dedicado para las villas frente al mar de la propiedad en una de las propiedades boutique mejor calificadas de Tulum: el huésped de ultra lujo de Tulum paga USD 1,500–3,000/noche y llega con expectativas de una experiencia de lujo caribeño completamente personalizada, fluida y memorable
• Ejecutar el montaje diario de la villa a un estándar de ultra lujo: arreglos florales botánicos del jardín de la propiedad, notas personales escritas con referencias específicas del huésped, preparación del área de playa (sombrilla, camastros, montaje personalizado de agua y toallas) antes de que el huésped llegue a la playa cada mañana
• Gestionar el montaje de cena privada en la terraza de playa de la villa: una de las experiencias de lujo más codiciadas de Tulum es una cena privada en una terraza frente al mar con el Caribe visible y audible — el anfitrión de villa monta y coordina esta experiencia con el equipo culinario
• Curar el acceso a las experiencias exclusivas y de difícil acceso de Tulum: el huésped de ultra lujo de Tulum quiere acceso a experiencias no disponibles para el público general — acceso privado a cenotes antes del horario de apertura, catas de mezcal exclusivas con el productor, acceso privado en bote a arrecifes de altamar — la red local y las relaciones con la propiedad del anfitrión de villa hacen esto posible
• Gestionar toda la comunicación con el huésped como el único punto de contacto para todas las solicitudes: el huésped de ultra lujo nunca debería necesitar llamar a la recepción o hablar con nadie más que su anfitrión de villa para cualquier solicitud
• Aplicar los protocolos ecológicos de SEMARNAT en la prestación del servicio mientras se mantiene la fluidez del ultra lujo: el contexto ecológico es parte del producto, no una restricción sobre él — el anfitrión de villa comunica los compromisos de la propiedad como una característica positiva de la experiencia

Requisitos

• Experiencia como mayordomo o anfitrión de villa de lujo o ultra lujo
• Inglés fluido; se prefiere fuertemente un idioma europeo
• Amplio conocimiento local de Tulum y red de proveedores/experiencias
• Discreción y compostura absolutas con huéspedes internacionales de alto patrimonio
• Se prefiere capacitación profesional como mayordomo

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Apoyo de vivienda en Tulum
• Comidas del personal
• Propina de servicio de la clientela internacional de ultra lujo (entre las proporciones de propina por huésped más altas de la hospitalidad mexicana)
• Avance profesional a Gerente de Anfitriones de Villa y Director de Experiencia del Huésped
• Red profesional en el sector global de viajes boutique de ultra lujo

Ambiente de trabajo

Anfitrión de villa de ultra lujo en la playa de Tulum. Servicio personalizado de espectro completo para el viajero de lujo boutique más sofisticado y exigente del mundo en el destino de lujo emergente más reconocido globalmente de México.

Sobre el rol

El anfitrión de villa de ultra lujo de Tulum que se para en la playa a las 5:58am — dos minutos antes del amanecer — con el café del huésped y una manta listos — que supo por un comentario en la cena de la noche anterior que querían ver un amanecer de Tulum, que no dijo nada más al respecto, que simplemente hizo que sucediera — es el profesional cuyo servicio es invisible en el mejor sentido posible de esa palabra. El huésped experimentó un amanecer con un café perfecto en la mano. La planificación detrás de ello existió en la mente de alguien más, no en su conciencia.