Anfitrión de Experiencia del Huésped — Retiro de Bienestar

Responsabilidades

• Servir como el anfitrión principal y coordinador de experiencias para un retiro de bienestar boutique de Tulum: los huéspedes aquí están típicamente en programas de bienestar de 3 a 7 noches — yoga, meditación, ceremonias de medicina de plantas y modalidades de sanación — y el anfitrión es el hilo conector entre el horario del programa y las necesidades personales del huésped
• Coordinar el horario diario del programa del huésped: asegurar que el huésped conozca los horarios de sus sesiones, se prepare apropiadamente (protocolos de ayuno para ciertas ceremonias, ropa adecuada, hidratación) y transicione sin problemas entre actividades
• Gestionar la coordinación nutricional con la cocina del retiro: muchos huéspedes de retiro de bienestar llegan con requisitos dietéticos específicos, dietas terapéuticas o protocolos de nutrición específicos del programa — el anfitrión gestiona esta comunicación con la cocina y asegura que las comidas del huésped se alineen con su programa
• Facilitar el contexto cultural de los elementos ceremoniales del retiro: temazcal, ceremonia de cacao, sanación con sonido — el anfitrión brinda un encuadre cultural respetuoso para que el huésped internacional participe de manera significativa en lugar de como un espectador
• Manejar los protocolos de desintoxicación digital del retiro: muchas propiedades de bienestar de Tulum ofrecen desintoxicación digital estructurada — el anfitrión gestiona la relación del huésped con este elemento del programa, lo cual requiere comunicación con tacto y arreglos prácticos para cualquier necesidad genuina de conectividad de negocios urgente
• Brindar conciencia de apoyo emocional: los huéspedes de retiro de bienestar a veces están atravesando situaciones personales significativas — el anfitrión mantiene la conciencia profesional, la calidez y el manejo apropiado de los límites

Requisitos

• Gestión de hospitalidad y experiencia del huésped
• Experiencia de práctica personal de bienestar — yoga, meditación o similar — es una ventaja significativa y un factor de credibilidad
• Inglés fluido; español e idiomas europeos para la diversa demografía de huéspedes del retiro
• Sensibilidad cultural para los contextos ceremoniales de bienestar
• Inteligencia emocional y discreción en situaciones delicadas de apoyo al huésped

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Apoyo de vivienda en Tulum
• Acceso a la programación de bienestar de la propiedad fuera del horario laboral (beneficio significativo en un retiro de bienestar)
• Comidas del personal de la cocina terapéutica
• Propina de servicio
• Desarrollo profesional en el sector global de turismo de bienestar a través de la red internacional de la propiedad de Tulum

Ambiente de trabajo

Anfitrión de experiencia del huésped en un retiro de bienestar boutique de Tulum. Coordinación de programa, facilitación cultural y atención personalizada para huéspedes de bienestar internacionalmente sofisticados en uno de los destinos líderes de turismo de bienestar del mundo.

Sobre el rol

El anfitrión del retiro de bienestar de Tulum que nota que el huésped que llegó optimista el domingo por la mañana está callado y retraído para el martes por la tarde — que encuentra un momento para acercarse en privado, que escucha, que dice lo justo y no más, que discretamente agrega un desayuno más tardío y un tiempo a solas en el cenote al horario del miércoles sin hacer un drama de ello — acaba de hacer algo que ningún plan de estudios de programa de bienestar contiene pero que todo huésped que lo ha experimentado reconoce como la diferencia entre un retiro y una transformación. El anfitrión que ve al individuo dentro del programa es de lo que se trata este trabajo.