Anfitrión de Villa — Propiedad Eco-Lujo en la Selva

Responsabilidades

• Atender un grupo asignado de villas en la selva o suites tipo casa del árbol en una propiedad eco-lujo de Tulum: el estilo de hospedaje en este entorno es más cálido y menos formal que el servicio convencional de mayordomo — el huésped eco-lujo de Tulum responde a la autenticidad y al conocimiento local genuino, no al protocolo de guante blanco
• Curar experiencias ecológicas a partir de conocimiento personal genuino: nado en cenotes, yoga al amanecer en la selva, esnórquel en arrecifes aprobado por SEMARNAT en la Reserva Marina de Tulum, cata de mezcal con productores locales, visitas a ruinas mayas en horarios de baja afluencia — el anfitrión de villa en Tulum es el guía del huésped hacia la oferta genuina del destino
• Gestionar la presentación de eco-amenidades en la villa: la eco-propiedad de Tulum usa artículos de tocador biodegradables, amenidades botánicas de origen local, productos seguros para el arrecife y ropa de cama de fibra natural — el anfitrión de villa mantiene la presentación de la villa con estos productos y explica las decisiones ecológicas de la propiedad a los huéspedes interesados
• Coordinar la programación de bienestar de la propiedad según el interés del huésped: la base de huéspedes de Tulum está fuertemente orientada al bienestar — los retiros de yoga, la sanación con sonido, las ceremonias de temazcal (baño de vapor tradicional mexicano) y las sesiones de respiración son ofertas comunes de la propiedad cuyo acceso coordina el anfitrión de villa
• Gestionar el servicio dependiente de energía solar y generador: muchas eco-propiedades de Tulum funcionan con energía solar con respaldo limitado de generador — el anfitrión de villa gestiona el horario de carga de los dispositivos del huésped, explica honestamente las ventanas de limitación de energía y asegura la comodidad del huésped dentro de las restricciones ecológicas con las que la propiedad se ha comprometido
• Brindar la coordinación culinaria para las cenas dentro de la villa desde la cocina a base de plantas y de origen local de la propiedad: coordinar con el equipo de chefs los horarios de las comidas, las preferencias dietéticas y las comidas de ocasiones especiales

Requisitos

• Experiencia en hospitalidad; se prefiere experiencia en hotel eco-lujo o boutique
• Inglés fluido; un idioma europeo es una ventaja para el segmento europeo significativo del mercado de Tulum
• Alineación personal genuina con los valores ecológicos — el huésped de Tulum percibirá rápidamente la falta de autenticidad en un miembro del personal de eco-propiedad al que en realidad no le importa el contexto ambiental
• Conocimiento local de los cenotes y la ecología de Tulum
• Conciencia de la cultura del yoga y el bienestar — el anfitrión de villa que puede recomendar un tipo específico de ceremonia o estilo de yoga con base en la descripción del huésped de lo que busca está brindando un servicio genuino

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Apoyo de vivienda en Tulum (crítico dada la limitada vivienda asequible de Tulum cerca de las propiedades de la carretera a la playa)
• Comidas del personal de la cocina de la propiedad
• Propina de servicio de huéspedes internacionales orientados al bienestar
• Acceso a la programación de bienestar de la propiedad fuera del horario laboral
• Desarrollo profesional en el segmento de lujo boutique de rápido crecimiento de Tulum

Ambiente de trabajo

Anfitrión de villa en una propiedad eco-lujo en la selva de Tulum. Servicio personalizado orientado a la ecología y el bienestar para huéspedes internacionalmente sofisticados que buscan un lujo alternativo genuino en uno de los destinos de los que más se habla en el mundo.

Sobre el rol

El anfitrión de villa de Tulum que lleva a un huésped al cenote en el borde de la propiedad a las 6am — antes de la clase de yoga, antes del servicio de desayuno, solo los dos en el silencio temprano, la luz colándose por el dosel de la selva sobre el agua azul y quieta — y que no dice nada durante los primeros 5 minutos porque el contexto habla — ha brindado una experiencia que no costó dinero, no requirió ningún sistema, y que será recordada como uno de los momentos definitorios del viaje. El conocimiento de cuándo dejar de hablar es una habilidad profesional.