Botones / Maletero — Resort de Ultra Lujo

Responsabilidades

• Atender la llegada de huéspedes de lujo — muchas veces en vehículos privados o transporte VIP del hotel
• Acompañar a los huéspedes a sus suites con orientación de la propiedad — brief completo del resort
• Manejar el equipaje con cuidado meticuloso, incluyendo bolsas de diseñador y equipo especializado (cañas de pescar, tablas de surf, bolsas de golf)
• Gestionar el resguardo del equipaje a la salida y la coordinación de vehículos
• Apoyar dentro de la propiedad con los traslados de equipaje entre villas y suites
• Mantener el módulo de botones listo para las solicitudes de huéspedes de altas expectativas
• Coordinar con concierge y valet los protocolos de llegada VIP

Requisitos

• 2 a 3 años de experiencia como botones o en servicio de hospitalidad
• Presentación profesional impecable
• Inglés excelente — los huéspedes de Los Cabos son principalmente norteamericanos
• Trato seguro y sereno con huéspedes de alto poder adquisitivo
• Buena condición física para manejar equipaje pesado y especializado

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Alimentos para el personal, uniforme
• Apoyo de vivienda — el costo de vida de Los Cabos hace necesario el apoyo con la vivienda
• Propinas — algunas de las propinas más altas para botones en México

Ambiente de trabajo

Módulo de botones de resort de lujo en Los Cabos. El entorno — donde el desierto se encuentra con el mar, con formaciones rocosas dramáticas y propiedades de villas privadas — es uno de los escenarios de resort más impresionantes del mundo.

Sobre el rol

Servicio de precisión en el paraíso. Un huésped de ultra lujo de Los Cabos que llega con ocho piezas de equipaje, incluyendo un estuche de rifle para tiro deportivo, una bolsa de cámara que vale más que la mayoría de los autos, y la petición de que todo esté desempacado antes de la cena — necesita un botones cuya reacción sea tranquila, segura y competente. No todos los botones de México están listos para Los Cabos. Los que lo están ganan en consecuencia.