Botones / Anfitrión de Llegada — Hotel Colonial

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes en la entrada del hotel colonial y ayudar con el equipaje hasta la habitación
• Realizar la orientación del inmueble — patio interior, terraza en la azotea, área de desayuno, contexto de la ciudad
• Gestionar el resguardo de equipaje y la asistencia a la salida
• Brindar orientación local de Mérida — Mercado Lucas de Gálvez, el bulevar colonial Paseo de Montejo, la plaza principal, recomendaciones de restaurantes yucatecos
• Apoyar a recepción y a concierge con las solicitudes de los huéspedes
• Gestionar los traslados internos de equipaje y el resguardo de maletas

Requisitos

• 1–2 años de experiencia en hospitalidad o servicio
• Inglés — nivel funcional indispensable en el mercado de hoteles boutique de Mérida
• Personalidad cálida y genuina, acorde al carácter de la hospitalidad colonial de la ciudad
• Conocimiento básico de Mérida — mercados, restaurantes, opciones de excursiones de un día

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal, uniforme
• Propinas

Ambiente de trabajo

Hotel boutique colonial en Mérida. Trabajar en una mansión restaurada del siglo XIX de la época del henequén — pisos de mosaico morisco, plátanos en el patio, ventiladores de techo de mimbre — es uno de los ambientes hoteleros más distintivos y agradables de México.

Sobre el rol

La primera calidez de Yucatán. Mérida está a 37°C por la tarde y los huéspedes llegan acalorados, cansados e inseguros de lo que han contratado. El botones que abre la puerta hacia un fresco patio colonial, toma las maletas y dice "bienvenido — permítame llevarlo a su habitación y contarle qué hacer esta noche" acaba de ofrecer la experiencia de llegada por excelencia de Mérida.