Botones

Responsabilidades

• Atender las llegadas de los huéspedes y el equipaje desde el vehículo hasta la habitación
• Realizar la orientación del inmueble al acompañar al huésped a su habitación
• Procesar el resguardo de equipaje y la carga al vehículo a la salida
• Atender las solicitudes de traslado interno de equipaje
• Brindar orientación local de Playa del Carmen — Quinta Avenida, acceso a la playa, recomendaciones de cenotes
• Apoyar las operaciones de recepción y lobby

Requisitos

• Se prefiere 1–2 años de experiencia en hospitalidad
• Condición física
• Inglés — nivel funcional indispensable; algún idioma europeo básico es un plus
• Trato cálido y genuino acorde al carácter boutique y relajado de Playa

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal, uniforme
• Propinas

Ambiente de trabajo

Bell desk de hotel boutique en Playa del Carmen. El mercado de propiedades de Playa se caracteriza por hoteles de escala boutique más que por grandes todo incluido — el botones trabaja en mayor cercanía con los huéspedes y tiene más interacción personal que en un gran resort.

Sobre el rol

El primer amigo local en Playa. Un viajero europeo que llega solo por primera vez a Playa del Carmen conoce la Quinta Avenida por Instagram, pero no conoce la colonia de verdad. El botones que, mientras lo acompaña a su habitación, dice "los mejores tacos están a tres cuadras de aquí y el camión al cenote sale de la esquina a las 9" acaba de convertirse en la persona más valiosa que ha conocido en México.