Anfitrión de Llegada de Huéspedes / Botones

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes en la entrada del eco-lodge y ayudar con el equipaje
• Acompañar a los huéspedes a la palapa o suite en la selva y realizar la orientación completa del inmueble ecológico
• Explicar las reglas del inmueble ecológico — política de no luz después del anochecer, composta, conservación del agua
• Presentar la programación de bienestar del inmueble, el acceso al cenote y la gastronomía orgánica
• Gestionar el resguardo de equipaje y la coordinación de vehículos a la salida
• Fungir como un cálido embajador del inmueble durante toda la estancia del huésped

Requisitos

• 1–2 años de experiencia en hospitalidad
• Afinidad personal genuina con el estilo de vida ecológico, la sustentabilidad y los valores de bienestar
• Inglés excelente — la base de huéspedes de Tulum es predominantemente europea y norteamericana
• Personalidad cálida, tranquila y genuinamente hospitalaria
• Comodidad con el entorno natural de Tulum — senderos en la selva, estructuras al aire libre, iluminación natural

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal (a menudo orgánicas, a base de plantas), uniforme
• Beneficios del inmueble ecológico — acceso a cenote, clases de yoga
• Propinas

Ambiente de trabajo

Eco-lodge o inmueble boutique en la selva de Tulum. El ambiente de trabajo aquí es literalmente una selva — estructuras con techo de palapa, senderos iluminados con velas, cercanía a cenotes, brisa del mar, cero iluminación artificial después del anochecer. No hay lugar de trabajo hotelero más distintivo en México.

Sobre el rol

El guía hacia el mundo de Tulum. Un huésped que eligió un eco-lodge de Tulum — que evitó los resorts de Cancún y pagó más por la selva de techos de palapa y sin Wi-Fi — llega con expectativas específicas y algo de ansiedad de primerizo sobre en qué se ha metido. El anfitrión que lo acompaña por un sendero de selva iluminado con velas al atardecer, le señala el cenote bioluminiscente visible entre las palmeras y le dice "ahí es donde se sirve el desayuno, el yoga al amanecer es a las 6:30, y sí — esto es exactamente lo que imaginaste que sería" ha entregado la experiencia por la que el huésped vino a Tulum.