Agente del Módulo de Actividades / Concierge de Tours

Responsabilidades

• Presentar y reservar las opciones de tours y actividades afiliadas al resort
• Coordinar tours de avistamiento de ballenas, paseos en velero, snorkel, buceo y tours terrestres
• Procesar reservaciones y atender las confirmaciones de los huéspedes
• Gestionar la logística de recolección y la coordinación con los operadores de tours
• Dar seguimiento a los huéspedes sobre su satisfacción con la experiencia

Requisitos

• 1 a 2 años de experiencia en hospitalidad o ventas
• Inglés
• Conocimiento de las actividades de Puerto Vallarta
• Seguridad para las ventas con entusiasmo genuino por el producto

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Alimentos para el personal, uniforme
• Comisión por actividades

Ambiente de trabajo

Módulo de actividades del resort. El módulo de actividades de Puerto Vallarta es uno de los más variados de México — el entorno marino por sí solo (ballenas, delfines, mantarrayas, tortugas, coloridos peces de arrecife) ofrece un portafolio de actividades naturales interminable.

Sobre el rol

Vender la Bahía de Banderas a quienes vinieron a verla. Un huésped que no sabía que las ballenas jorobadas llegan a Puerto Vallarta cada diciembre — y que reserva un tour de avistamiento de ballenas por recomendación del concierge, y luego envía una foto desde el barco de una jorobada de 40 toneladas saltando a 30 metros de distancia — esa es la satisfacción específica del agente del módulo de actividades.