Agente de Recepción / Recepcionista

Responsabilidades

• Procesar el registro de entrada y salida de huéspedes de negocios y de placer
• Gestionar cuentas corporativas — facturación, programas de lealtad, facturación directa
• Gestionar asignaciones de habitación y upgrades
• Coordinar con los departamentos del hotel las solicitudes de los huéspedes
• Brindar orientación sobre la ciudad de Guadalajara — restaurantes, atracciones culturales, transporte
• Atender las inquietudes de los huéspedes de manera profesional

Requisitos

• 1–3 años de experiencia en recepción
• Inglés — importante para huéspedes internacionales de convenciones y viajeros de negocios
• Dominio del PMS
• Trato profesional y organizado

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas de personal, uniforme

Ambiente de trabajo

Hotel de negocios en Guadalajara. La recepción aquí atiende una mezcla de viajeros corporativos mexicanos, visitantes de negocios internacionales y turistas de placer — un entorno variado y rico en desarrollo profesional.

Sobre el rol

Servicio en la segunda capital de negocios de México. Las recepciones hoteleras de Guadalajara atienden a los ejecutivos y emprendedores que impulsan la economía de Jalisco. El agente que gestiona el registro anticipado de un viajero corporativo, organiza su sala de reuniones y resuelve su facturación directa sin un solo error — ha entregado una hospitalidad profesional que hace que esa empresa siga reservando en la misma propiedad.