Agente de Recepción — Hotel Boutique

Responsabilidades

• Atender todo el registro de entrada, la salida y los servicios al huésped de un hotel boutique colonial
• Brindar orientación cultural integral sobre Mérida y Yucatán — Chichén Itzá, Uxmal, cenotes, mercados de comida de Mérida, haciendas
• Recomendar restaurantes yucatecos, eventos culturales y experiencias locales
• Atender todas las comunicaciones con los huéspedes en español e inglés
• Coordinar con el pequeño equipo del hotel en múltiples funciones
• Gestionar los arreglos de excursiones a haciendas y tours para los huéspedes

Requisitos

• 1–2 años de experiencia en hospitalidad
• Inglés — esencial para los turistas culturales internacionales que visitan Mérida
• Conocimiento genuino y orgullo por la cultura y el turismo yucatecos
• Trato cálido y hospitalario, alineado con el carácter acogedor de la ciudad de Mérida

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas de personal, uniforme

Ambiente de trabajo

Hotel boutique colonial en Mérida. Trabajar en una mansión colonial restaurada — techos altos, patio interior, arte yucateco — es uno de los entornos de trabajo más hermosos de México.

Sobre el rol

Puerta de entrada a la cultura yucateca. El agente de recepción de un hotel boutique de Mérida suele ser la primera conexión humana de un turista cultural con Yucatán. El agente que puede explicar por qué la cochinita pibil se cocina bajo tierra, cuál cenote es el mejor para nadar y cuál es el mejor momento para visitar Chichén Itzá y evitar las multitudes — está entregando la inteligencia local que transforma un buen viaje a Mérida en uno excepcional.