Recepcionista — Hotel Boutique

Responsabilidades

• Atender toda la recepción y los servicios al huésped de la propiedad boutique
• Brindar orientación personalizada del barrio — recomendaciones de restaurantes, vida nocturna y actividades de la Zona Romántica
• Construir una relación genuina con los huéspedes durante su estancia
• Gestionar todas las comunicaciones con los huéspedes
• Coordinar con el pequeño equipo del hotel en múltiples funciones

Requisitos

• 1–2 años de experiencia en hospitalidad
• Dominio del inglés
• Conocimiento profundo y afecto genuino por la Zona Romántica
• Estilo de servicio cálido e incluyente acorde con el carácter del barrio

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima
• Comida de personal, uniforme

Ambiente de trabajo

Hotel boutique en la Zona Romántica. Los hoteles boutique de la Zona Romántica de Puerto Vallarta atienden a una base de huéspedes leal y recurrente — muchos reservan la misma propiedad año tras año. El recepcionista que conoce a esos huéspedes es la razón por la que siguen regresando.

Sobre el rol

El guardián de las relaciones con los huéspedes. Un hotel boutique de 25 habitaciones con huéspedes que regresan cada año — el recepcionista que recuerda que la pareja de la habitación 8 prefiere un piso alto, que el viajero solitario de la habitación 3 siempre pide toallas extra, y que el grupo de la habitación 12 celebró un cumpleaños aquí hace dos años — está entregando algo que ningún resort puede ofrecer.