Auditor Nocturno

Responsabilidades

• Realizar la conciliación de las cuentas del inmueble al cierre del día — ingresos por habitación, cargos de alimentos y bebidas, consumo del todo incluido, extras
• Cuadrar todas las transacciones de recepción del turno de día
• Generar los reportes gerenciales diarios — ocupación, ingreso por habitación, ingreso por departamento
• Atender las solicitudes nocturnas de los huéspedes — llegadas tardías, salidas anticipadas, incidencias de huéspedes
• Procesar cualquier check-in pendiente después del cierre del turno vespertino
• Identificar y corregir discrepancias de facturación antes de la entrega matutina
• Mantener la coordinación de seguridad nocturna — alertar a la gerencia sobre incidentes
• Preparar los reportes de llegadas de la mañana y el briefing de recepción para el turno de día

Requisitos

• 2–3 años de experiencia en recepción o contabilidad hotelera
• Dominio de software PMS de hotel (Opera, Cloudbeds o similar)
• Sólida exactitud numérica y atención al detalle en la facturación
• Inglés — indispensable en el mercado turístico internacional de Cancún
• Confiable, autónomo, cómodo trabajando de forma independiente durante la noche

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal, uniforme
• Prima por turno nocturno

Ambiente de trabajo

Recepción y back office del hotel, turno nocturno. El auditor nocturno trabaja en gran medida de forma independiente — el inmueble está tranquilo, pero la responsabilidad es alta. Cualquier error de facturación que no se detecte en la auditoría nocturna se convierte en un problema matutino para los huéspedes y la gerencia.

Sobre el rol

El guardián del turno nocturno. A las 3 de la mañana en un resort de Cancún, cuando los huéspedes duermen y las transacciones del día deben cuadrar antes del amanecer, el auditor nocturno es la persona sobre quien descansa toda la exactitud financiera del hotel. Esa responsabilidad silenciosa — hacer un trabajo preciso y cuidadoso mientras todos los demás duermen — es propia de un tipo específico de profesional.