Recepcionista Nocturno — Resort de Lujo

Responsabilidades

• Atender la recepción o el escritorio de concierge durante el turno nocturno en propiedad de lujo
• Atender llegadas tardías de aviones privados y vuelos charter
• Gestionar solicitudes de huéspedes VIP y de ultra alto patrimonio durante la noche
• Coordinar solicitudes nocturnas de servicio de villa y mayordomo
• Mantener la bitácora nocturna para el relevo del equipo matutino
• Apoyar al auditor nocturno con la facturación de check-ins tardíos

Requisitos

• 2–3 años de experiencia en recepción de lujo
• Inglés excelente — obligatorio
• Compostura tranquila y pulida con huéspedes de alto patrimonio a cualquier hora
• Capacidad de manejar lo inesperado — la solicitud nocturna de un huésped de ultra alto patrimonio puede ser cualquier cosa

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas de personal, uniforme
• Apoyo de vivienda
• Propinas — los huéspedes adinerados que llegan tarde y reciben un servicio excelente dan propina en consecuencia
• Diferencial nocturno

Ambiente de trabajo

Recepción nocturna de resort de lujo. Los Cabos recibe llegadas tardías de aviones privados — el recepcionista nocturno puede ser el primer contacto del hotel para alguien que acaba de aterrizar en un Gulfstream.

Sobre el rol

El profesional de lujo sereno a medianoche. Un huésped que llega en jet privado a la 1am a un resort de ultra lujo en Los Cabos tiene una expectativa específica: que el hotel sea tan impecable a la 1am como lo es al mediodía. El recepcionista nocturno que recibe una llegada en Gulfstream en las puertas del lobby, lo registra sin titubeos, lo escolta a la villa y tiene todo exactamente como se pidió — ha confirmado que esa expectativa era correcta.