Auditor Nocturno

Responsabilidades

• Realizar la conciliación financiera de cierre de día — ingresos de habitación, A&B, actividades, extras
• Cuadrar todas las transacciones de recepción y POS de los turnos de día y tarde
• Procesar check-ins tardíos — Playa recibe tráfico europeo sustancial que conecta por el aeropuerto de Cancún con llegadas tardías
• Generar los reportes nocturnos de ocupación y revenue management
• Atender solicitudes y quejas menores de huéspedes durante la noche
• Coordinar la seguridad nocturna
• Preparar el relevo del turno matutino y el briefing de llegadas

Requisitos

• 2–3 años de experiencia en recepción o contabilidad hotelera
• Competencia en software PMS hotelero
• Precisión numérica y de facturación
• Inglés — sólido, esencial; francés, italiano o alemán son una ventaja dado el mercado europeo de Playa
• Confiable y autónomo durante la noche

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas de personal, uniforme
• Diferencial nocturno

Ambiente de trabajo

Recepción y back office del hotel, durante la noche. La escala boutique de Playa del Carmen hace que el auditor nocturno a menudo maneje simultáneamente la función contable y la recepción durante la noche.

Sobre el rol

La eficiencia silenciosa a medianoche en la Riviera Maya. Una pareja europea que aterriza en Cancún a las 10pm, se traslada a Playa y llega a su hotel boutique después de medianoche — agotada, emocionada y tras 14 horas de viaje — recibe su llave sin contratiempos, obtiene su recomendación de cenote para la mañana y se va a dormir. El auditor nocturno que hizo esa llegada sin esfuerzo nunca salió en las noticias. Así es como se supone que debe funcionar.