Líder de Equipo de Ama de Llaves — Áreas Públicas

Responsabilidades

• Dirigir y supervisar al equipo de limpieza de áreas públicas: alberca, lobby, pasillos, sanitarios públicos, áreas al aire libre
• Asignar zonas y tareas a los encargados de limpieza de áreas públicas
• Realizar inspecciones de calidad de todas las áreas públicas durante el turno
• Coordinar con el gerente de ama de llaves eventos especiales y periodos de alto tránsito
• Gestionar al equipo durante los periodos pico de llegadas y salidas
• Capacitar al nuevo personal de áreas públicas en estándares y procedimientos de limpieza
• Atender incidentes de limpieza inmediatos y coordinar una respuesta rápida

Requisitos

• 2 a 4 años de experiencia en ama de llaves de hotel, incluyendo trabajo en áreas públicas
• Capacidad de liderazgo para la gestión de equipos
• Habilidad organizativa para la asignación de zonas y la planeación de cobertura
• Resistencia física: el rol de supervisión de áreas públicas implica movimiento constante por toda la propiedad
• Confiable y profesional

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal, uniforme
• Sobresueldo de líder de equipo

Ambiente de trabajo

Supervisión de áreas públicas de resort en Cancún. Gestionar una operación de limpieza continua en los espacios públicos de un gran resort requiere movimiento constante, toma de decisiones rápida y seguimiento consistente.

Sobre el rol

El control de calidad de todo lo que ven los huéspedes. Cada piso del lobby, cada área de alberca, cada sanitario público al que entra el huésped: el líder de equipo de áreas públicas lo ha inspeccionado o ha enviado a alguien a corregirlo. La impresión visual del resort es, en un sentido muy real, el resultado diario de esta persona.