Supervisor(a) de Ama de Llaves — Boutique Artesanal / Hotel Cultural

Responsabilidades

• Gestionar el equipo de ama de llaves en una propiedad boutique con enfoque cultural
• Asegurar que la decoración artesanal y los objetos culturales se manejen con el cuidado adecuado
• Coordinar la preparación de habitaciones para eventos de programación cultural: clases de cocina, catas de mezcal, demostraciones artesanales en la propiedad
• Gestionar las demandas estacionales: los periodos de Día de los Muertos y Guelaguetza requieren una coordinación de ama de llaves elevada
• Capacitar al equipo en los estándares boutique de Oaxaca y los protocolos de propiedad cultural
• Atender las preferencias de los huéspedes por experiencias de habitación con temática cultural

Requisitos

• 2 a 4 años de experiencia en ama de llaves, incluyendo un rol de supervisión
• Involucramiento personal con la cultura oaxaqueña: mezcal, comida, herencia artesanal
• Organizado(a) para la coordinación de ama de llaves en periodos de eventos
• Inglés útil para la base de huéspedes internacionales

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal, uniforme
• Sobresueldo de supervisión

Ambiente de trabajo

Hotel boutique cultural en Oaxaca. Las propiedades que albergan clases de cocina, catas de mezcal y visitas de artesanos requieren una coordinación de ama de llaves más allá de la gestión estándar de habitaciones.

Sobre el rol

El corazón operativo de un hotel culturalmente vivo. Un boutique oaxaqueño que organiza una clase de cocina de mole en el patio, una cata de mezcal por la noche y la exhibición de textiles de un artesano visitante en el lobby, necesita un supervisor de ama de llaves que coordine todos los espacios físicos que hacen posibles esas experiencias. Esa coordinación invisible es la contribución del supervisor a la identidad cultural del hotel.