Supervisor(a) de Ama de Llaves — Condotel / Operación de Renta Vacacional

Responsabilidades

• Supervisar el equipo de ama de llaves de un condotel o complejo de rentas vacacionales
• Gestionar la programación de la rotación de unidades: coordinar la limpieza de check-out con las llegadas de huéspedes entrantes
• Inspeccionar todas las unidades antes del check-in de los huéspedes
• Gestionar el inventario de blancos y amenidades en todo el complejo de unidades
• Coordinar con la administración de la propiedad el mantenimiento y la disponibilidad de las unidades
• Capacitar a las camaristas en los procedimientos de rotación y los estándares de las unidades
• Atender las quejas de los huéspedes sobre la limpieza de las unidades

Requisitos

• 2 a 4 años de experiencia en ama de llaves, incluyendo un rol de supervisión
• Comprensión de las operaciones de rotación de rentas vacacionales y condoteles: tiempos más ajustados que en un hotel tradicional
• Habilidad organizativa para la programación de múltiples unidades
• Confiable y autodirigido(a)

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal, uniforme
• Sobresueldo de supervisión

Ambiente de trabajo

Gestión de ama de llaves de rentas vacacionales o condoteles en Playa del Carmen. El creciente mercado de rentas de corto plazo en Playa crea un mercado de supervisión distinto, con su propio ritmo operativo.

Sobre el rol

La columna vertebral operativa de la experiencia de renta vacacional. Los huéspedes de condotel llegan con expectativas de hotel a una unidad de autoservicio: el supervisor de ama de llaves que asegura que cada unidad sea realmente de estándar hotelero, entregada a tiempo y totalmente surtida, es la razón por la que la operación se gana calificaciones de cinco estrellas.