Analista de Ingresos

Responsabilidades

• Preparar y presentar reportes de desempeño de ingresos diarios, semanales y mensuales: análisis de ocupación, ADR, RevPAR y mezcla de canales comparando el desempeño actual contra el presupuesto, contra el mismo periodo del año anterior y contra el conjunto competitivo (benchmarking del conjunto competitivo STR)
• Monitorear y ajustar en tiempo real los precios de canales OTA y directos: el mercado todo incluido de Cancún tiene un entorno de precios OTA altamente competitivo; el analista monitorea las tarifas de la competencia en Booking.com, Expedia y Despegar (la OTA dominante en América Latina) y recomienda ajustes tarifarios al Gerente de Ingresos el mismo día cuando ocurren movimientos competitivos significativos
• Gestionar la optimización de precios de los paquetes todo incluido de la propiedad: precios por duración de estancia (estancias más largas a tarifas promedio por noche más bajas, con el ingreso total de la estancia aumentando), precios de paquetes promocionales para periodos de temporada media, y las inclusiones del plan de alimentos que afectan el posicionamiento competitivo del paquete
• Analizar el ritmo de captación (pickup) por segmento de mercado: el mercado de resorts todo incluido tiene patrones de demanda distintos por nacionalidad (los mercados canadienses tienen su pico en Acción de Gracias y Navidad; los mercados estadounidenses en spring break y Acción de Gracias; los mercados europeos en julio y agosto); el analista rastrea el ritmo de captación por mercado de origen y señala señales tempranas de debilidad de demanda por segmento
• Apoyar al Gerente de Ingresos con la preparación del presupuesto anual: análisis histórico de ocupación y ADR, pronóstico de demanda por temporada y fijación de metas de participación de mercado frente al conjunto competitivo
• Monitorear las puntuaciones de reputación en línea y su correlación con el desempeño de ADR: puntuaciones de reseñas más altas respaldan un posicionamiento tarifario más alto; el analista rastrea las puntuaciones de reseñas en OTA como indicador anticipado de la sostenibilidad del premium tarifario

Requisitos

• Experiencia en gestión de ingresos o experiencia analítica hotelera; o sólida formación en análisis de datos de un programa de gestión hotelera
• Dominio de Excel o herramienta equivalente de análisis de datos; Power BI o Tableau es una ventaja
• Competencia en STR (Smith Travel Research) o STAR Report
• Gestión de tarifas en plataformas OTA (Extranet de Booking.com, Expedia Partner Central)
• Bilingüe inglés y español

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Comidas del personal
• Bono por desempeño ligado a resultados de RevPAR
• Desarrollo profesional en gestión de ingresos hoteleros, una de las trayectorias más valiosas comercialmente y más exigentes analíticamente de la hospitalidad
• Exposición a los equipos de gestión de ingresos hoteleros más sofisticados de Cancún

Ambiente de trabajo

Analista de ingresos en un resort todo incluido de Cancún. Análisis de precios hoteleros basado en datos, monitoreo de tarifas competitivas y reporte de desempeño de RevPAR en el mercado de hoteles de placer comercialmente más activo de México.

Sobre el rol

El analista de ingresos de Cancún que modela el impacto por duración de estancia de agregar un mínimo de 4 noches en la semana pico de Navidad, que muestra que un mínimo de 4 noches aumenta el RevPAR de la semana en MXN 180 mientras reduce la ocupación 3% por el desplazamiento de estancias de 2 noches, que presenta la recomendación al Gerente de Ingresos con confianza y una página de supuestos limpia, acaba de hacer el tipo de análisis que el Gerente de Ingresos usa a las 2pm en el comité de precios con el Gerente General. El análisis que es preciso, presentado con claridad y defendible es la credencial profesional del analista en este puesto.