Gerente de Ingresos

Responsabilidades

• Ser dueño de la función completa de gestión de ingresos en un hotel cinco estrellas de CDMX: fijar y ejecutar la estrategia de precios en todos los segmentos (corporativo, placer transitorio, grupos, MICE), gestionar la distribución de canales y ser dueño del desempeño de RevPAR frente al presupuesto y al conjunto competitivo
• Liderar el proceso anual de RFP corporativa: negociar acuerdos tarifarios con la comunidad de viajes corporativos de CDMX, aplicar disciplina de yield management a las decisiones de aceptación de tarifas, y mantener el portafolio de cuentas en una contribución total de ingresos que optimice simultáneamente la ocupación y la ADR
• Dirigir el comité semanal de precios del Gerente de Ingresos: presentar recomendaciones de estrategia tarifaria al Gerente General, al Director de Ventas y al Director de Marketing; tomar y defender decisiones de precios en un foro comercialmente visible con el liderazgo más alto del hotel
• Supervisar la distribución completa de canales OTA y GDS: gestión de paridad tarifaria, seguimiento de la contribución por canal y la optimización de tarifas GDS que afecta la distribución de reservaciones de viajes corporativos
• Desarrollar el presupuesto anual de ingresos del hotel con el Gerente General y el Director de Finanzas: pronóstico por segmento, por temporada y por tipo de habitación; defender los supuestos frente a los resultados reales del año anterior y la inteligencia de mercado
• Liderar al equipo de analistas de gestión de ingresos: capacitar y desarrollar a los analistas, revisar su trabajo y mentorear su desarrollo hacia la competencia de Gerente de Ingresos

Requisitos

• Experiencia como Gerente de Ingresos en una propiedad de cuatro o cinco estrellas
• Analítica de ingresos avanzada y estrategia de precios multisegmento
• Gestión de distribución GDS y OTA
• Preparación y defensa del presupuesto anual
• Bilingüe inglés y español
• Liderazgo de equipos y desarrollo de analistas

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Subsidio de transporte MXN 700/mes
• Comidas del personal
• Bono anual por desempeño de RevPAR
• Avance profesional a Director de Ingresos y VP de Ingresos (a nivel de grupo hotelero)

Ambiente de trabajo

Gerente de Ingresos en un hotel cinco estrellas de CDMX. Propiedad total de la gestión de ingresos con liderazgo de RFP corporativa, gestión de distribución de canales y liderazgo de equipo en el entorno de ingresos hoteleros urbanos más exigente analíticamente de América Latina.

Sobre el rol

El Gerente de Ingresos de CDMX que se sienta en la junta de estrategia del lunes por la mañana con el Gerente General, que presenta un ritmo (pace) a 45 días que muestra que la propiedad va 4% por encima del presupuesto en ocupación pero 2% por debajo en ADR, que recomienda mantener la tarifa de placer del sábado en lugar de descontar para perseguir las últimas 8 habitaciones, que argumenta que la debilidad del viernes en el conjunto competitivo de todos modos impulsará la demanda hacia el sábado, y que tiene razón, ha tomado una decisión de criterio que una máquina puede modelar pero que solo una persona puede asumir. El valor del Gerente de Ingresos no es la hoja de cálculo. Es el criterio comercial que ejerce bajo incertidumbre, con convicción, en la sala donde se toma la decisión.