Asociado de Boutique y Tienda de Regalos de Hotel

Responsabilidades

• Recibir y atender a los huéspedes del hotel en la boutique o tienda de regalos — con conocimiento, sensibilidad cultural y profesionalismo
• Vender productos artesanales y de diseño mexicano de alta gama — joyería fina de plata, vidrio soplado oaxaqueño, textiles bordados otomíes, Talavera, objetos de diseño mexicano contemporáneo, libros de arte y catálogos de exposiciones
• Ofrecer una profunda procedencia cultural y artesanal — los huéspedes de hoteles en la CDMX son culturalmente sofisticados y esperan información específica y precisa
• Asesorar sobre reproducciones de arte fino mexicano y grabados de edición limitada de alianzas con tiendas de museos
• Procesar transacciones de alto valor con manejo preciso de efectivo y tarjeta
• Mantener la presentación visual de la boutique con estándares de hotel cinco estrellas
• Coordinar con el concierge del hotel las solicitudes especiales de compras de los huéspedes

Requisitos

• Experiencia previa en ventas al menudeo, idealmente en un entorno de bienes culturales o de lujo
• Inglés profesional — las boutiques de hoteles cinco estrellas de la CDMX atienden a una clientela internacional considerable
• Conocimiento genuino de las tradiciones artesanales mexicanas, el diseño contemporáneo y el patrimonio cultural
• Cultura general — el mercado minorista de la CDMX premia a los asociados que saben contextualizar los productos dentro de la historia artística y cultural más amplia de México
• Presentación profesional

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Apoyo de transporte
• Comidas para el personal
• Uniforme
• Comisión

Ambiente de trabajo

Boutique de hotel cinco estrellas o tienda de hotel cultural en Polanco o la Condesa, CDMX. Entorno profesional durante todo el año que atiende al mercado minorista nacional e internacional más culturalmente comprometido de México.

Sobre el rol

El guía informado en la mayor capital cultural del país. El huésped de un hotel en la CDMX que acaba de pasar la mañana en el Museo Nacional de Antropología — que entra a la boutique del hotel, toma un textil otomí tejido a mano y pregunta "¿esto es de la región de Hidalgo?" — y recibe un sí, con el nombre específico del pueblo y la descripción de la cooperativa familiar — ha sido atendido por un profesional que trató su conocimiento con respeto y lo enriqueció. Esa interacción de venta es una extensión de la experiencia cultural que acaba de vivir en el museo.