Asociado de Tienda de Regalos y Boutique de Hotel

Responsabilidades

• Recibir y atender a los huéspedes en la tienda de regalos o boutique del hotel — orientación de producto, recomendaciones, contexto cultural
• Vender productos artesanales mexicanos — joyería, Talavera, textiles tejidos a mano, ámbar de Chiapas, artículos artesanales yucatecos
• Ofrecer contexto cultural del producto — los huéspedes de los hoteles boutique de Playa tienen mayores expectativas de información sobre autenticidad que los compradores de resorts masivos
• Procesar ventas y manejar transacciones en múltiples divisas — los huéspedes europeos de Playa suelen llegar con euros o dólares estadounidenses
• Mantener la exhibición de productos y el inventario
• Comunicar la procedencia de los productos con precisión — el sofisticado mercado internacional de Playa reacciona negativamente ante afirmaciones artesanales inexactas

Requisitos

• Se prefiere experiencia previa en ventas al menudeo o servicio
• Dominio del inglés — esencial; el francés, italiano o portugués son una ventaja en el mercado europeo de Playa
• Conocimiento genuino o entusiasmo por la cultura artesanal mexicana
• Presentación profesional y una personalidad de ventas cálida
• Manejo preciso de transacciones

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal
• Uniforme
• Comisión

Ambiente de trabajo

Tienda de regalos de hotel o comercio boutique en Playa del Carmen. Entorno multilingüe de alta afluencia que atiende a una de las poblaciones turísticas más diversas internacionalmente de México.

Sobre el rol

El puente multilingüe entre la artesanía mexicana y el aprecio global. La pareja italiana que recorre la tienda de regalos del hotel en Playa — que toma una blusa oaxaqueña bordada a mano y pregunta, en italiano, "dove è fatto?" — y recibe una respuesta en italiano que explica la técnica de bordado, el pueblo zapoteco de donde proviene y las tres generaciones de mujeres que desarrollaron el diseño — ha recibido algo que el dinero no puede comprar: una conexión cultural genuina. El asociado de ventas de Playa que ofrece eso, en el propio idioma del huésped, acaba de hacer una venta que jamás será devuelta.