Closer Senior / Líder de Piso — Portafolio Los Cabos

Responsabilidades

• Liderar todas las funciones de Closer a lo largo de la gama completa de productos del portafolio de Los Cabos: desde membresía de club vacacional de nivel básico hasta ultra lujo y fraccional — cada producto requiere un enfoque de cierre distinto y el Líder de Piso debe gestionarlos todos
• Mentorear y desarrollar a 1–2 Closers junior de entre las filas de Ejecutivos de Ventas senior: identificar candidatos que tengan el perfil emocional para el trabajo de TO, observarlos en entornos de TO en vivo y proporcionar desarrollo estructurado hasta que puedan operar de forma independiente
• Coordinar la rotación diaria de TO: mantener conciencia de todas las presentaciones en vivo en el piso, saber qué ejecutivos tienen mayor probabilidad de solicitar un TO y qué salas están en qué etapa, y posicionar la cobertura de Closers de manera eficiente
• Gestionar ajustes de producto escalados: el Líder de Piso tiene el nivel de autorización más alto para ajustes de producto y puede ofrecer concesiones que ni el Closer junior ni el Ejecutivo de Ventas pueden autorizar
• Reportar trimestralmente al Director de Ventas sobre la producción del piso, el desarrollo de Closers y el desempeño por nivel de producto
• Contribuir a las juntas de estrategia de producto: el conocimiento directo del Líder de Piso sobre qué tipos de objeción son más comunes por nivel de producto es uno de los insumos más valiosos para las decisiones de desarrollo de producto

Requisitos

• Más de 6 años de carrera en club vacacional abarcando Ejecutivo de Ventas, Closer y desarrollo de equipos
• Conocimiento completo de producto a lo largo del portafolio de Los Cabos
• Éxito demostrado en desarrollar Closers junior desde cero experiencia en TO hasta producción independiente
• Competencia emocional e interpersonal del más alto nivel para la interacción con huéspedes de ultra lujo
• Fluidez en inglés equivalente a nativo; fluidez en español; idiomas adicionales valorados

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Apoyo de vivienda MXN 3,000/mes
• La combinación más alta del mercado de base + comisión por cierre de TO + override de equipo
• Bono semestral por desempeño del portafolio
• Trayectoria profesional a VP de Ventas o Director Regional
• Paquete ejecutivo y prestaciones por antigüedad

Ambiente de trabajo

Puesto de Líder de Piso Closer Senior a lo largo del portafolio de clubes vacacionales de Los Cabos. La posición de colaborador individual más senior de la industria de clubes vacacionales de México.

Sobre el rol

El Líder de Piso de Los Cabos que desarrolla a un colega junior desde 0 experiencia en TO hasta una tasa de cierre de TO independiente del 40% ha creado un activo para la operación — y una fuente de ingresos continuos por override para sí mismo — que se capitaliza a lo largo de toda la carrera del colega. La combinación de producción personal de TO a la tasa de comisión más alta del mercado y el override por desarrollo de equipo es, a lo largo de un año completo a los precios de producto de Los Cabos, el ingreso más alto disponible para alguien sin participación en la propiedad en la industria de clubes vacacionales de México.