OPC — Contacto con Turistas en el Malecón y la Zona Romántica

Responsabilidades

• Trabajar zonas de OPC designadas a lo largo del malecón de Puerto Vallarta y el área turística de la Zona Romántica / Emiliano Zapata: abordar a parejas y familias que pasean, comen y hacen turismo en los corredores turísticos más activos de la ciudad
• Calificar por flujo de personas: los huéspedes del Malecón incluyen una mezcla de visitantes de crucero de un día (típicamente no califican — tiempo insuficiente para una presentación de 90 minutos), huéspedes de hoteles resort (califican) y residentes de Puerto Vallarta (no califican); la clasificación rápida y precisa entre estos grupos es la habilidad central del OPC en esta zona
• Identificar los días de crucero en el calendario y ajustar el acercamiento: el flujo de personas en día de crucero es de alto volumen pero baja conversión; enfocar la energía en los huéspedes de hotel durante los días de crucero
• Coordinar el transporte a la propiedad del club vacacional para los huéspedes calificados que acepten la invitación: la coordinación del transporte del Malecón a la zona hotelera es una parte constante de este rol
• Cumplir el conteo diario de tours fijado por el líder de equipo de OPC; reportar los retos de calificación cuando la mezcla demográfica sea desfavorable
• Mantener una conducta profesional en áreas públicas regidas por las reglas de zonificación de licencias de OPC de la ciudad

Requisitos

• Experiencia en trabajo de contacto directo en calle o áreas públicas
• Capacidad de distinguir a los turistas de día de crucero de los huéspedes de hoteles resort de forma rápida y precisa
• Fluidez en inglés; español nativo; idealmente un idioma europeo
• Resistencia física para el trabajo al aire libre en el Malecón con la humedad y el calor de PVR (junio–noviembre)

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Comisión por tour
• Compensación de transporte para la rotación de zona
• Apoyo de comidas durante turnos extendidos

Ambiente de trabajo

Zonas peatonales al aire libre a lo largo de los corredores turísticos del Malecón y la Zona Romántica de Puerto Vallarta. Trabajo de OPC de calle en el paseo turístico más fotogénico de México.

Sobre el rol

El Malecón en un martes cuando no hay crucero es uno de los mejores entornos de OPC en México: huéspedes de hotel relajados y caminando, parejas mixtas de EE. UU. y Canadá, nadie con prisa. El Malecón en un jueves con dos barcos en puerto es un reto distinto — alto volumen, baja tasa de calificación y mucha gente que tiene cuatro horas en la ciudad y ningún interés en una presentación de 90 minutos. Saber qué día estás trabajando cambia todo sobre cómo abordas la zona.