OPC Senior / Líder de Equipo — Portafolio de Bahía de Banderas

Responsabilidades

• Liderar un equipo de OPC de 5–10 personas a lo largo del corredor de clubes vacacionales de Bahía de Banderas: asignar zonas en la Zona Hotelera, Nuevo Vallarta y Riviera Nayarit; informar diariamente sobre las metas de tours y las ofertas de incentivo vigentes
• Mantener producción personal de OPC: el líder de equipo sigue abordando huéspedes y agendando tours personales además de sus tareas de gestión del equipo
• Realizar coaching en campo con los integrantes de bajo desempeño: acompañar a los OPCs con dificultades durante sus turnos de zona, observar la técnica de acercamiento, dar retroalimentación en tiempo real entre contactos
• Gestionar el impacto del calendario de cruceros: informar al equipo sobre los días de alto tráfico de barcos y ajustar el enfoque de zona en consecuencia para maximizar la proporción de contactos calificados
• Dar seguimiento y reportar el desempeño del equipo: conteo de tours, tasa de conversión por integrante del equipo, resumen de canje de regalos y precisión de la calificación
• Coordinar con la gerencia del equipo de ventas las expectativas de calidad de tours: el mercado de club vacacional consolidado de PVR tiene compradores experimentados que conocen el formato; la mala calificación alta afecta la moral y la conversión del piso de ventas

Requisitos

• 3+ años de experiencia en OPC en el mercado de Puerto Vallarta o Bahía de Banderas
• Trayectoria de producción activa — el líder de equipo debe ser un productor activo, no un gerente de escritorio
• Habilidad de liderazgo y coaching de equipo en un entorno impulsado por comisiones
• Comprensión de la cultura de visitantes recurrentes de PVR y cómo afecta la calificación

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Comisión personal por tour + bono de override de equipo
• Incentivo mensual por desempeño del equipo
• Ruta de carrera a Gerente de OPC o Ejecutivo de Ventas
• Compensaciones por antigüedad

Ambiente de trabajo

Liderazgo de equipo de OPC senior en el corredor de Bahía de Banderas. Rol de jugador-entrenador responsable de la producción del equipo en múltiples zonas de resort en el mercado de club vacacional más consolidado de Puerto Vallarta.

Sobre el rol

El mercado de club vacacional de Puerto Vallarta funciona desde finales de la década de 1980. Son tres décadas de cultura de OPC, técnicas de calificación refinadas y una base de huéspedes que en gran medida sabe qué es una presentación de club vacacional. El líder de equipo que entiende esa historia — que enseña a su equipo a trabajar con el conocimiento existente del huésped en lugar de combatirlo — construye el tipo de números de producción que justifican el override de equipo en un mercado tan maduro.