OPC / Contacto de Relaciones con Socios — Club Vacacional Eco-Lujo

Responsabilidades

• Abordar a huéspedes en áreas designadas de eco-resort y lounge de playa a lo largo del corredor de Tulum con una invitación genuina y guiada por la conversación a una vista previa privada del club
• Calificar según los criterios de membresía eco-lujo: parejas con ingreso familiar que califica para el precio de la membresía boutique, interés genuino en el viaje sostenible y capacidad de decisión como pareja
• Enmarcar la invitación como acceso a una comunidad de viaje sostenible en lugar de una presentación de ventas — el lenguaje evita la terminología de "tiempo compartido" o "presentación"; usa "vista previa privada para socios", "introducción a la comunidad" o "experiencia de acceso exclusivo"
• Agendar citas para los eventos semanales de vista previa del club en lugar de horarios de tour individuales — el club vacacional boutique de Tulum opera con un modelo distinto al de las operaciones de resort de alto volumen
• Dar seguimiento a los prospectos cálidos que expresaron interés genuino pero no pudieron asistir al evento de vista previa
• Mantener notas detalladas del prospecto sobre valores y preferencias de viaje para permitir que el equipo de ventas personalice la presentación

Requisitos

• Interés genuino en la sostenibilidad y el ecoturismo — capaz de sostener una conversación auténtica sobre valores de viaje sostenible
• Fluidez en inglés; idealmente español más un idioma europeo
• Estilo de acercamiento guiado por la relación; la técnica de OPC de alto volumen o agresiva no funcionará en este mercado
• Comprensión de la identidad de hospitalidad y viaje de Tulum

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Apoyo de vivienda en el corredor de Tulum
• Comisión premium por tour
• Acceso a las instalaciones del eco-resort durante el turno

Ambiente de trabajo

Corredor de eco-resorts de Tulum. Puesto de OPC de bajo volumen y alta calidad donde el estilo de acercamiento es conversacional y alineado con los valores.

Sobre el rol

El OPC del club vacacional de Tulum que aborda una mesa de dos personas en un restaurante de palapa y menciona la comunidad del club vacacional dentro de los primeros 90 segundos ya perdió. Pero el OPC que dedicó 10 minutos a hablar de dónde han estado los huéspedes en la Riviera Maya, qué les pareció la experiencia del cenote, si han probado el mezcal local — que menciona el evento de vista previa solo cuando hay una conexión genuina — ese OPC agenda tours que convierten a una tasa que hace que el menor volumen valga la pena.