Ejecutivo de Ventas de Club Vacacional — Producto de Resort de la Riviera Maya

Responsabilidades

• Recibir tours generados por OPC del equipo de la Riviera Maya: prospectos precalificados para el producto de membresía del resort, que llegan al centro de bienvenida para una presentación de 90 a 110 minutos
• Abrir cada presentación con una conversación guiada por el destino: los huéspedes de la Riviera Maya suelen estar a mitad de su viaje, entusiasmados con el destino y más receptivos a una conversación que comienza con su experiencia que a una que comienza con un discurso de producto
• Presentar la propuesta de valor de la membresía a través de la comparación: el precio de la membresía anual del resort frente a lo que la pareja gastará en alojamiento durante el mismo periodo — la comparación debe ser precisa y presentarse a un ritmo que el huésped pueda seguir
• Manejar la fase de objeciones con confianza: los huéspedes de la Riviera Maya comúnmente plantean "queremos revisar en internet primero", "nuestros amigos tuvieron una mala experiencia con el tiempo compartido" y "no podemos tomar esta decisión hoy" — las respuestas efectivas y sin presión a cada una son técnica fundamental
• Usar el TO cuando sea necesario: las salas de ventas de Playa del Carmen usan programas activos de TO; llamar al TO correctamente y en el momento adecuado es una habilidad técnica que mejora la tasa de cierre
• Hacer el debrief de los resultados del tour y la retroalimentación de calificación al líder del equipo de OPC después de cada presentación

Requisitos

• Experiencia en ventas B2C o sólida trayectoria de persuasión
• Fluidez en inglés — la demografía dominante de OPC del mercado de la Riviera Maya es norteamericana
• La capacidad en idiomas europeos es una ventaja genuina (los hablantes de francés, italiano y alemán están bien representados en la población turística de PDC)
• Resiliencia psicológica para el manejo diario de objeciones
• Apertura a un formato estructurado de capacitación

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Base + comisión por venta (sin tope)
• Bono mensual por volumen
• Tres alimentos proporcionados durante el turno
• Acceso a programa de capacitación en ventas

Ambiente de trabajo

Sala de ventas de club vacacional en el corredor de la Riviera Maya. Horario diario estructurado de tours con briefing matutino y apoyo activo de la gerencia.

Sobre el rol

El mercado de club vacacional de Playa del Carmen se beneficia del extraordinario atractivo de la Riviera Maya como destino. El trabajo del ejecutivo de ventas no es convencer a la pareja de que debería pasar más tiempo aquí — ellos ya quieren. El trabajo es mostrarles que una membresía de club vacacional hace ese regreso anual a la vez garantizado y más eficiente financieramente. Ese es un puente lógico relativamente corto de cerrar en un destino que la gente genuinamente ama.