Supervisor de Prevención de Pérdidas y Seguridad

Responsabilidades

• Supervisar al equipo de seguridad de toda la propiedad: gestión de turnos, programación de rondas y coordinación de respuesta a incidentes
• Dirigir las operaciones de prevención de pérdidas: monitoreo de CCTV, investigación interna y documentación de evidencia
• Coordinar la logística de seguridad de huéspedes VIP: enlace con los equipos de seguridad personal de huéspedes de alto perfil
• Gestionar las relaciones con proveedores de seguridad y el mantenimiento del equipo
• Capacitar al equipo de seguridad en estándares de servicio de lujo: compostura, discreción y protocolos de interacción con el huésped
• Elaborar reportes de incidentes de seguridad y la evaluación mensual de seguridad para el Gerente General del resort
• Coordinar con las autoridades locales y los programas federales de seguridad turística

Requisitos

• Certificación STASPE con experiencia en supervisión
• Rol previo de liderazgo en seguridad o prevención de pérdidas
• Inglés profesional
• Discreción absoluta: acceso a nivel de supervisor a información sensible de los huéspedes
• Compostura de liderazgo y autoridad

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Ayuda de vivienda
• Comidas para el personal
• Uniforme

Ambiente de trabajo

Operaciones de seguridad en un resort de lujo de Los Cabos. El rol de supervisor implica gestión de equipo, elaboración de reportes y coordinación VIP junto con la supervisión operativa de seguridad.

Sobre el rol

El director de seguridad de la dirección más exclusiva de México. El supervisor de seguridad de Los Cabos que gestiona la visita de una figura política prominente —que coordina 48 horas de control de accesos, ajuste de rondas y briefing del personal sin que ningún otro huésped se percate de que el protocolo se elevó— ha desempeñado una gestión de seguridad a nivel ejecutivo. Ese nivel de capacidad profesional se reconoce y se promueve dentro de la industria.