Oficial de Seguridad de Hotel

Responsabilidades

• Monitorear y controlar el acceso al hotel boutique: entrada principal, patio, pasillos de habitaciones y estacionamiento
• Realizar rondas programadas por toda la propiedad: los hoteles boutique pequeños requieren una cobertura minuciosa de todas las áreas, incluidas terrazas y patios interiores
• Responder a incidentes con huéspedes: emergencias médicas, objetos perdidos, disturbios y accesos no autorizados
• Gestionar la seguridad nocturna: los hoteles boutique con arquitectura colonial al aire libre requieren una presencia activa durante la noche
• Operar sistemas básicos de CCTV y mantener la bitácora de incidentes
• Coordinar con la policía local cuando sea necesario
• Asistir a los huéspedes con orientación de seguridad local: los recién llegados a Mérida a menudo preguntan al personal de seguridad sobre zonas seguras y desplazamientos por la ciudad

Requisitos

• Certificación STASPE
• Antecedentes limpios
• Condición física para las rondas bajo el calor de Mérida
• Inglés básico: los huéspedes de los hoteles boutique de Mérida son predominantemente turistas culturales internacionales
• Criterio tranquilo y cordial: la seguridad en un hotel boutique requiere un registro profesional más suave que la seguridad de un gran resort

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal
• Uniforme

Ambiente de trabajo

Seguridad en un hotel boutique colonial de Mérida. De menor escala y más íntima que la seguridad de un resort: interacción más cercana con el huésped y un entorno de rondas más variado dentro de una propiedad histórica.

Sobre el rol

La presencia de confianza en una propiedad íntima. El oficial de seguridad del hotel boutique de Mérida que conoce a cada huésped por su nombre desde el primer día —que le indica al viajero solitario de Nueva York qué calles tomar hacia el mercado por la noche, que encuentra el pasaporte perdido en el área de desayunos y lo devuelve antes de que el huésped note su ausencia— está haciendo hospitalidad además de seguridad. En una propiedad pequeña, esas dos cosas son inseparables.