Oficial de Seguridad de Hotel

Responsabilidades

• Monitorear y controlar el acceso al hotel boutique: portón de entrada, patio, pasillos de huéspedes y terraza en la azotea
• Realizar rondas discretas acordes a la distribución de las propiedades coloniales oaxaqueñas: patios interiores, terrazas ajardinadas y pasillos de habitaciones
• Gestionar la seguridad nocturna: las propiedades coloniales con patios abiertos requieren una presencia activa durante la noche
• Responder a incidentes con huéspedes con calma y discreción: los huéspedes de turismo cultural son sensibles a la intervención visible de seguridad
• Operar sistemas básicos de CCTV y de alarma
• Asistir a los huéspedes con orientación local y preguntas de seguridad
• Coordinar con la policía local cuando sea necesario

Requisitos

• Certificación STASPE
• Antecedentes limpios
• Condición física para las rondas en el clima de altura de Oaxaca (1,550 m)
• Inglés básico: los huéspedes de los hoteles boutique de Oaxaca son predominantemente internacionales
• Compostura y sensibilidad cultural: el perfil de huésped de Oaxaca requiere un enfoque de seguridad particularmente humano
• Discreción en la gestión de incidentes

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal
• Uniforme

Ambiente de trabajo

Seguridad en un hotel boutique de la Ciudad de Oaxaca. Entorno de propiedad colonial íntima: de menor escala, con relaciones más cercanas con el huésped y con mayor implicación cultural que la seguridad de un resort.

Sobre el rol

El guardián que se siente parte de la familia. El hotel boutique oaxaqueño donde una viajera que llega sola desde Francia puede entrar al patio a medianoche tras una ceremonia de temazcal tardía y sentirse completamente segura —donde el oficial de seguridad asiente en silencio y regresa a sus rondas— ha logrado algo que la seguridad de un gran resort no puede: una seguridad personal genuina en un entorno íntimo y humano.