Coordinador de Day Spa y Bienestar

Responsabilidades

• Coordinar todas las operaciones de un day spa o centro de bienestar de Guadalajara — programación, personal, comunicación con clientes, retail, reportes
• Construir y mantener una base de clientes profesionales locales — la gran clase profesional educada de Guadalajara es el mercado principal
• Desarrollar ofertas de paquetes de bienestar y promociones de temporada
• Coordinar con el alcance a la comunidad expat de Lake Chapala las referencias para el centro de bienestar
• Gestionar la base de datos de clientes e implementar campañas de retención y de visitas recurrentes
• Capacitar al personal de recepción en los estándares de servicio y los procedimientos de reservación
• Producir reportes de ingresos y ocupación para la gerencia

Requisitos

• 1–2 años de experiencia en coordinación de spa u hospitalidad
• Inglés profesional — las referencias expat de Lake Chapala y los clientes de viajes de negocios requieren servicio bilingüe
• Conciencia comercial y capacidad de marketing de retención
• Confianza de liderazgo para la gestión de personal junior
• Competencia digital para la gestión de reservaciones y la elaboración de reportes

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima
• Acceso a tratamientos gratuitos
• Descuentos en productos

Ambiente de trabajo

Day spa o centro de bienestar en Guadalajara. Contexto profesional constante todo el año — el mercado tapatío ofrece un empleo estable sin los extremos de estacionalidad costera.

Sobre el rol

La base de una carrera de bienestar estable. El mercado de spa de Guadalajara es menos glamoroso que Tulum o Los Cabos — y más sostenible. El coordinador que construye una base de clientes locales leales en la segunda ciudad de México, que gestiona con eficiencia un equipo de 8 terapeutas, que produce un crecimiento constante de ingresos año tras año — ha construido una base profesional que es transferible, promovible y genuinamente valorada por cualquier operador de hospitalidad.