Recepcionista de Spa Boutique

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y hacer el check-in de los huéspedes del spa en una propiedad boutique oaxaqueña: cálido, informado culturalmente y sin prisas
• Gestionar las reservaciones de tratamientos: formato boutique pequeño, programación personalizada con terapeutas enfocados en lo artesanal
• Asesorar a los huéspedes sobre los tratamientos oaxaqueños de la casa con conocimiento cultural genuino: preparación de la ceremonia de temazcal, tratamiento corporal con mezcal, tratamiento con barro negro y emplasto de hierbas zapoteco
• Coordinar el horario de las y los terapeutas y los tiempos de facilitación de la ceremonia de temazcal
• Procesar pagos y gestionar el área comercial: productos de belleza oaxaqueños de origen local, artículos de bienestar artesanales y skincare de mezcal
• Construir relaciones con huéspedes recurrentes del turismo cultural y con los hoteles boutique aliados
• Comunicarse en inglés con los huéspedes internacionales; en español con la clientela local y nacional

Requisitos

• Se prefiere experiencia previa en hospitalidad o servicio
• Inglés profesional: los huéspedes del spa boutique oaxaqueño son predominantemente turistas culturales internacionales
• Conocimiento genuino y entusiasmo por las tradiciones de sanación y bienestar oaxaqueñas
• Enfoque profesional cálido y culturalmente sensible
• Interés por los productos artesanales e indígenas: la asesoría del área comercial requiere conocimiento auténtico

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima
• Comidas para el personal
• Uniforme
• Tratamientos de cortesía o con descuento, incluido el acceso al temazcal

Ambiente de trabajo

Spa de hotel boutique dentro de una propiedad colonial en Oaxaca de Juárez. El entorno de la recepción del spa suele incorporar textiles artesanales zapotecos, vasijas de barro negro, incienso de copal y muros coloniales pintados a mano: un contexto profesional estéticamente extraordinario.

Sobre el rol

El guía cultural en la entrada del spa. El turista cultural internacional que llega a la recepción de un spa boutique oaxaqueño —que pregunta qué hace diferente al tratamiento corporal con mezcal de un exfoliante estándar— y recibe una respuesta que explica los 2,000 años de historia del agave en la medicina zapoteca, la diferencia de textura de la fibra entre el agave espadín y el tobalá, y los beneficios específicos de exfoliación y circulación del tratamiento, ha recibido una educación cultural disfrazada de consulta de spa. Ese es el regalo de la recepción de spa oaxaqueña.