Coordinador(a) de Retiros de Bienestar

Responsabilidades

• Coordinar todos los aspectos operativos de los retiros de bienestar de varios días: hospedaje, comidas, horario de yoga y meditación, tratamientos de spa, excursiones y ceremonias de cacao
• Gestionar la comunicación con el huésped previa a la llegada: itinerario del retiro, lineamientos de preparación, preferencias alimenticias y formularios de salud
• Coordinar con las y los facilitadores del retiro, chefs y terapeutas la entrega de la programación
• Atender las consultas de los huéspedes y los ajustes de la experiencia durante el retiro: gestionar todo el recorrido del huésped desde la llegada hasta la salida
• Construir y mantener relaciones con las y los líderes de retiro internacionales que traen grupos a Tulum
• Gestionar las reservaciones de retiros, el seguimiento de ingresos y los reportes de rentabilidad de los retiros
• Coordinar la logística de requerimientos especiales: traslados al aeropuerto, restricciones alimentarias y necesidades médicas

Requisitos

• 2+ años de experiencia en coordinación de hospitalidad o bienestar
• Orientación profunda al bienestar y conocimiento de programas: yoga, ayurveda, ceremonia de cacao, sanación somática y respiración consciente
• Inglés excelente; español esencial; un idioma europeo adicional valioso
• Sólida capacidad logística y de coordinación con múltiples partes interesadas
• Enfoque cálido y orientado al servicio a lo largo de todo el arco del retiro

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima
• Comidas orgánicas y hospedaje a menudo incluidos
• Acceso completo a la programación del retiro
• Desarrollo profesional en la industria de retiros de bienestar

Ambiente de trabajo

Centro de retiros de bienestar en Tulum. Coordinar experiencias de retiro de varios días para huéspedes internacionales es uno de los roles de coordinación más complejos y personalmente cautivadores de la hospitalidad mexicana.

Sobre el rol

El arquitecto de la transformación. El huésped de un retiro de bienestar en Tulum llega agotado, sobresaturado de compromisos y desconectado, y se va cinco días después notablemente distinto: más tranquilo, más descansado, más él mismo. Quien coordinó cada detalle operativo que permitió que esa transformación ocurriera —en silencio, de forma invisible, sin una sola falla logística— ha hecho posible algo genuinamente significativo en la vida de otra persona. Eso no es poca cosa.