Supervisor de Spa

Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria del spa: equipo de terapeutas, recepción, programación del temazcal, experiencia del huésped
• Mantener la integridad cultural oaxaqueña en todos los tratamientos: asegurar que los terapeutas transmitan el conocimiento cultural con precisión, no de forma superficial
• Coordinar la programación de las ceremonias de temazcal y la coordinación con los facilitadores indígenas
• Atender las preguntas de los huéspedes sobre las tradiciones curativas oaxaqueñas: se requiere conocimiento cultural a nivel de supervisor
• Gestionar la programación del equipo en torno al calendario de festivales culturales oaxaqueños: Día de Muertos, Guelaguetza y otros eventos que afectan tanto el volumen turístico como la disponibilidad del personal
• Capacitar a los nuevos integrantes del equipo en las tradiciones curativas zapotecas, el conocimiento de ingredientes locales y los protocolos de sensibilidad cultural al trabajar con colaboradores indígenas

Requisitos

• 2+ años de experiencia en spa o bienestar
• Conocimiento genuino de las tradiciones curativas oaxaqueñas: temazcal, plantas medicinales zapotecas, tradición de bienestar del mezcal y el agave
• Inglés profesional: los huéspedes de los spas boutique de Oaxaca son predominantemente turistas culturales internacionales
• Sensibilidad cultural y respeto por las comunidades indígenas: las ceremonias de temazcal implican colaboración con portadores de conocimiento tradicional que exigen deferencia profesional
• Presencia de liderazgo cálida y culturalmente comprometida

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal
• Tratamientos gratuitos, incluido el acceso al temazcal
• Acceso a la programación cultural

Ambiente de trabajo

Spa de hotel boutique en la ciudad de Oaxaca. Supervisar en un contexto donde las ceremonias de temazcal, la medicina de plantas zapoteca y el abastecimiento de productos artesanales son realidades operativas —no branding decorativo— es profesionalmente distintivo.

Sobre el rol

El puente entre la práctica indígena y la hospitalidad contemporánea. El supervisor de spa oaxaqueño que media entre los requerimientos de la operación de un spa de hotel boutique y los protocolos de un facilitador indígena de temazcal —que se asegura de que la ceremonia nunca se apresure por la hora del check-out, de que el tratamiento posterior a la ceremonia nunca comience hasta que el facilitador haya cerrado correctamente la ceremonia— está practicando el respeto cultural como oficio profesional. Eso requiere comprensión genuina, no cumplimiento de políticas.