Chofer de Traslados de Aeropuerto

Responsabilidades

• Ejecutar las recogidas de llegadas en el aeropuerto: recibir a los huéspedes en la sala de llegadas con letrero de nombre, ayudar con el equipaje, acompañarlos al vehículo
• Transportar a los huéspedes del hotel de forma segura y puntual entre el aeropuerto de Cancún y los destinos de resort de la Zona Hotelera, Playa del Carmen y la Riviera Maya
• Brindar una bienvenida profesional y amable dentro del vehículo: la primera interacción de hospitalidad mexicana para muchos turistas que llegan
• Mantener el vehículo limpio, con aire acondicionado y en condiciones profesionales en todo momento
• Navegar las rutas de Cancún y la Riviera Maya con pleno conocimiento: evitar obras, gestionar el tráfico, usar los caminos de acceso correctos a los resorts
• Coordinar con el concierge del hotel y el mostrador de traslados el horario de recogida y el monitoreo de vuelos
• Manejar el equipaje de forma profesional: cargar y descargar con eficiencia y sin daños

Requisitos

• Licencia de conducir mexicana vigente: tipo C o superior para transporte de pasajeros en van
• Historial de manejo limpio
• Comunicación básica en inglés: los turistas que llegan requieren una primera interacción acogedora y clara en inglés
• Conocimiento de los procedimientos del aeropuerto de Cancún y de la geografía de los resorts de la Riviera Maya
• Presentación profesional y bien arreglada: la primera impresión de la propiedad
• Capacidad física para manejar el equipaje

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Combustible y mantenimiento del vehículo cubiertos
• Uniforme
• Propinas: las propinas de traslado del aeropuerto de Cancún por parte de los turistas norteamericanos son constantes

Ambiente de trabajo

Áreas de llegadas del aeropuerto y rutas de traslado a resorts en toda la Riviera Maya. La estructura de turnos suele implicar guardia en el aeropuerto y bloques de recogidas programadas, desde las llegadas de la madrugada hasta las de la noche, según el horario de los vuelos.

Sobre el rol

La primera bienvenida mexicana. Para la mayoría de los turistas norteamericanos que llegan a Cancún, el chofer de traslados del aeropuerto es la primera persona mexicana con la que interactúan de forma significativa. El chofer que los recibe con una sonrisa genuina, ayuda a sus hijos a subir al vehículo y les dice "bienvenidos a Cancún, el agua de verdad es de ese color" mientras el Caribe aparece a la vista en la aproximación a la Zona Hotelera, ha iniciado sus vacaciones con un momento de calidez genuina. Esos primeros 45 minutos en la van de traslado marcan el tono emocional de todo el viaje.