Valet Parking / Acomodador de Autos

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes que llegan en su vehículo — abrir las puertas, saludar con calidez, ayudar a bajar el equipaje
• Conducir los vehículos de los huéspedes a las áreas de estacionamiento designadas de forma segura y eficiente
• Emitir y llevar el control de los boletos de valet con precisión — mantener un registro organizado de la ubicación de los vehículos
• Recuperar los vehículos con prontitud a solicitud del huésped — anticipar los horarios de salida coordinando con la recepción
• Manejar todo tipo de vehículos profesionalmente — SUVs de lujo, sedanes, autos de renta, camper vans
• Mantener la limpieza y la presentación organizada de la estación de valet durante todo el turno
• Asistir al personal de botones con el movimiento del equipaje durante la entrega del vehículo

Requisitos

• Licencia de conducir mexicana vigente
• Historial de manejo limpio — esencial por la responsabilidad de manejar vehículos de los huéspedes
• Condición física para un rol activo al aire libre en el calor y la humedad de Cancún
• Presentación profesional y bien cuidada
• Inglés básico para la interacción con los huéspedes
• Confiable, atento y de confianza — la responsabilidad sobre el vehículo del huésped requiere un cuidado absoluto

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones + prima vacacional
• Comidas para el personal
• Uniforme
• Propinas — las propinas de valet de los huéspedes norteamericanos en la Zona Hotelera son constantes

Ambiente de trabajo

Entrada y áreas de estacionamiento del hotel o resort, Zona Hotelera de Cancún. Rol activo al aire libre en clima tropical — la condición física y la tolerancia al calor son requisitos genuinos.

Sobre el rol

El primer apretón de manos. El valet es el primer miembro del personal del hotel en interactuar físicamente con un huésped que llega — quien abre la puerta del auto, quien toma las llaves, quien dice "bienvenido a [propiedad], es un gusto tenerlo aquí". Esa interacción de 30 segundos, si se ejecuta con calidez y profesionalismo genuinos, establece un tono emocional para toda la estancia. Si se ejecuta con descuido, crea una impresión que la propiedad tendrá que pasar el resto de la estancia recuperando. El valet que entiende ese peso se desempeña en un nivel completamente distinto.