Capitán de Muelle de Marina y Coordinador de Servicios de Embarcaciones

Responsabilidades

• Gestionar las operaciones diarias de una marina de lujo de Los Cabos: programación de llegada de embarcaciones, asignación de amarres, gestión del muelle de combustible, servicios de conexión de energía y agua, y coordinación del mantenimiento de embarcaciones
• Coordinar las llegadas de huéspedes y propietarios a la marina: los propietarios de yates VIP y los clientes de charter esperan un servicio de llegada al muelle profesional y eficiente — el manejo de líneas, la colocación de defensas y la asistencia de bienvenida son la primera impresión del capitán de muelle en las embarcaciones que llegan
• Gestionar los servicios de superyates de la marina: Los Cabos atrae yates privados de 30 a 50 m o más, particularmente durante la temporada alta de noviembre a marzo — el capitán de muelle coordina los servicios adicionales que estas embarcaciones requieren (coordinación del despacho aduanal, asistencia de aprovisionamiento, alojamiento de tripulación)
• Supervisar las operaciones del muelle de combustible: gestión del combustible, seguimiento de cantidades, facturación y coordinación con el proveedor de combustible para la programación de entregas
• Gestionar la cuadrilla de mantenimiento de la marina: coordinar el mantenimiento de embarcaciones, la limpieza de cascos, la programación del servicio de motores y el mantenimiento de la infraestructura de la marina
• Manejar la facturación de la marina, los contratos de renta de amarres y la gestión de cuentas de clientes

Requisitos

• Experiencia en gestión de operaciones de marina
• Certificación de operaciones portuarias de SEMAR o cualificación equivalente de la autoridad marítima
• Inglés profesional para la comunicación con propietarios de superyates y embarcaciones internacionales
• Competencia en servicio a huéspedes VIP para la clientela de marina de lujo de Los Cabos
• Gestión administrativa y de facturación para las cuentas de la marina

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Apoyo de vivienda MXN 2,500/mes
• Salario fijo mensual
• Avance de carrera a Director de Marina o Capitán de Puerto
• Acceso a la red de la comunidad de superyates en el circuito de navegación de Los Cabos y el Pacífico de Baja

Ambiente de trabajo

Gestión de operaciones de marina en una marina de lujo de Los Cabos. Coordinación de llegada de embarcaciones, operaciones de capitán de muelle y gestión de servicios de superyates en el principal hub marino del Pacífico de México.

Sobre el rol

El capitán de muelle que coordina silenciosamente la llegada de un yate privado de 40 metros un martes por la mañana en enero —amarre reservado, energía y agua listas, prenotificación aduanal presentada, aprovisionamiento entregado antes de que la tripulación necesitara pedirlo— y cuya marina recibe una reseña de 5 estrellas del capitán del propietario en una plataforma de yates dedicada— acaba de hacer algo que genera la siguiente reserva del propietario del mismo yate y tres referencias a los capitanes de sus amigos. La eficiencia invisible es el producto.