Ejecutivo de Ventas de Eventos — Grupos y Viajes de Incentivos

Responsabilidades

• Vender bloques de alojamiento para grupos, paquetes de salas de reuniones y programas de viajes de incentivos a agencias de viajes, corporaciones y organizadores de reuniones que apuntan a la Riviera Maya
• Gestionar el ciclo completo de ventas de grupos desde la respuesta a la RFP hasta el contrato: responder a las consultas de alojamiento de grupos y eventos dentro de las 4 horas posteriores a su recepción (estándar de la industria), realizar inspecciones del sitio para la familiarización de los organizadores de reuniones, elaborar propuestas de grupo y negociar los términos finales del contrato
• Desarrollar ventas proactivas de grupos mediante actividad de prospección: asistir a ferias comerciales MICE (IBTM Americas, eventos de la industria de reuniones en la Ciudad de México y EE. UU.), desarrollar relaciones con organizadores de reuniones y generar prospectos en lugar de esperar consultas entrantes
• Coordinar con el equipo de gestión de ingresos de la propiedad la fijación de precios de los bloques de habitaciones de grupo: la fijación de precios del bloque de habitaciones del vendedor de eventos debe respetar la estrategia de gestión de ingresos de la propiedad manteniéndose competitiva para el negocio de grupos
• Gestionar el seguimiento del pick-up de los bloques de habitaciones de grupo confirmados: las habitaciones contratadas pero no ocupadas crean exposición financiera — el vendedor monitorea el pick-up contra los bloques comprometidos y comunica el riesgo de atrición a la gestión de ingresos
• Construir y mantener un registro de pago de comisiones a las agencias de viajes: el negocio de grupos de las agencias de viajes requiere un procesamiento preciso de las comisiones; los errores dañan la relación con la agencia

Requisitos

• Experiencia en ventas de grupos o MICE en la industria hotelera o de resorts
• Respuesta a RFP y desarrollo de propuestas de grupo
• Desarrollo proactivo de relaciones con ferias comerciales y organizadores de reuniones
• Gestión de pick-up y atrición de bloques de habitaciones
• Bilingüe inglés y español para clientes de grupos nacionales e internacionales

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Base + comisión por contrato + bono semestral por cumplimiento
• Viáticos para la participación en ferias comerciales y visitas a clientes
• Comidas durante el turno en la propiedad del resort
• Plan de carrera a Director de Ventas de Grupos o Gerente Regional de Ventas

Ambiente de trabajo

Ventas de grupos y viajes de incentivos en un resort de la Riviera Maya. Rol de desarrollo comercial proactivo dirigido al mercado de eventos de grupos mexicano y de Norteamérica.

Sobre el rol

El vendedor de grupos que voló a la Ciudad de México por un día, llevó a un organizador de reuniones a comer, lo llevó por la propiedad mediante un video de 5 minutos y le dejó una invitación a una inspección del sitio — para luego recibir su contrato de grupos 3 meses después — gastó MXN 2,000 para generar MXN 150,000 en ingresos de grupos contratados. Ese es el retorno de la inversión en la relación que hace comercialmente justificables las ventas proactivas de grupos, incluso cuando parece que la actividad ocurrió meses antes de que apareciera el ingreso.