Coordinador(a) Senior de Bodas — Multipropiedad Riviera Maya

Responsabilidades

• Liderar la coordinación de bodas en 2–3 propiedades boutique en el corredor de la Riviera Maya: gestionar un portafolio activo de bodas de 8 a 14 eventos por mes en las propiedades del grupo, con un coordinador junior de apoyo bajo supervisión directa
• Desarrollar y mantener la oferta de paquetes de bodas del grupo: actualizar precios, personalizar paquetes para nuevos segmentos de clientes, crear paquetes de bodas ecológicas que diferencien al grupo en el mercado de la Riviera Maya
• Gestionar el desarrollo del coordinador junior: asignar eventos apropiados a su nivel de habilidad, hacer debrief después de cada evento y realizar evaluaciones de desempeño mensuales
• Manejar los contratos con proveedores de bodas del grupo y la gestión de relaciones: renegociar anualmente, agregar nuevos proveedores certificados a la lista aprobada, eliminar proveedores con bajo desempeño
• Servir como contacto de escalación del cliente para cualquier queja o problema significativo durante el proceso de planeación o el día del evento
• Reportar mensualmente al gerente general los ingresos por bodas, las calificaciones de satisfacción de las parejas y las tasas de referidos

Requisitos

• Más de 3 años de experiencia en coordinación de bodas en la Riviera Maya o en un mercado comparable de bodas de destino
• Experiencia en gestión multipropiedad o fuerte capacidad organizativa para la gestión de portafolios concurrentes
• Capacidad de liderazgo de equipos y desarrollo de personal junior
• Fluidez en inglés; idealmente español y un idioma europeo para el mercado internacional de bodas de la Riviera Maya
• Gestión de contratos con proveedores y desarrollo de relaciones

Prestaciones

• IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas + prima
• Mensual fijo senior + ingresos por propinas + bono por desempeño
• Ruta de carrera hacia Gerente o Director de Bodas y Eventos
• Prestaciones a nivel de todo el grupo y acceso al equipo senior
• Bono por desempeño por la generación de referidos y el cumplimiento de metas de ingresos

Ambiente de trabajo

Rol senior de coordinación de bodas multipropiedad en la Riviera Maya. Gestión de portafolio, desarrollo de equipo y liderazgo de proveedores en uno de los corredores de bodas de destino boutique más activos de México.

Sobre el rol

El Coordinador Senior que recibe una nota de agradecimiento dos años después de una boda — de una pareja que ahora planea su viaje de segundo aniversario a la misma propiedad y quiere trabajar de nuevo con el mismo equipo — ha construido el tipo de reputación que sostiene una carrera en la coordinación de bodas de destino. Los clientes recurrentes y los referidos son la medida comercial a largo plazo de qué tan bien se hizo el trabajo.